可能获得赔偿的情况：
在以下几种情况下，卖家将有可能获得赔偿。但出现这些情况并不代表卖家一定能获得赔偿，如果要发放赔偿，赔偿金额将由亚马逊自行确定。
1、亚马逊确定买家存在滥用亚马逊退货或退款政策的行为。
2、退货邮寄标签已由亚马逊发放，但商品在退货过程中丢失。
3、卖家通过“购买配送服务”购买了需要签名的配送服务，并且追踪信息显示已完成配送，但买家声称他们未收到包裹。
我该怎样提出索赔？
1、在卖家平台的订单选项卡中，点击管理 SAFE-T 索赔。
2、点击页面右上角的提交新的 SAFE-T 索赔。
3、输入退货所对应的订单编号，然后点击检查资格。
4、如果您的订单符合条件，请继续执行下一步操作。如果不符合条件，请选择符合条件的卖家自配送 Prime 订单或即时预付退货订单来提交索赔。
5、选择您索取赔偿的原因。
6、请在索赔中详细说明您认为亚马逊应向您提供赔偿的原因。例如，亚马逊向您超额收取了退货标签的费用，或者退回商品的状况不可接受。
7、请附上所有必要的证明文件（如果适用），然后点击提交 SAFE-T 索赔。随后，卖家将收到一封亚马逊确认已收到索赔申请的电子邮件。
收到申请后，亚马逊对卖家的索赔进行审核，并可能要求卖家提供其他信息。在此期间内，卖家还可以在管理 SAFE-T 索赔页面追踪索赔状态。同样的，亚马逊也会在做出决定后通知卖家。
看看大家怎么说：
国内自发货卖家：“苦逼卖家实在需要啊！有点感觉像奴隶翻身把歌唱哈哈哈~能反恶意买手，不任人宰割。私认为一个好的平台能绝对保障顾客的利益权利，也要保障卖家良好安心的出售权利。”
“早就看自动退货政策不顺眼了，这次终于可以不被别人搞了!”
海外仓自发货卖家：“就算退回海外仓，我还能跑得去拍照吗？”
FBA卖家：“跟我有什么关系，滚~”
（文/美鸥网 Yan.）
文章TAG：亚马逊 功能 退货 申诉
