对跨境卖家而言，选择社交媒体营销的目的是为了引流，进而提高产品的销量。但其实，一个品牌想要长久的做下去，并且越做越大，最重要的是要留住客户，提升品牌的知名度。所以卖家需要充分了解客户的需求，从这点出发做好客户服务，甚至可以向客户获取建议，为产品做更好的改良，赢取客户的信任的同时，也可以提高产品在市场上的竞争力。
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