Part 5.常见问题FAQ
问题:一旦我发行的所有 的优惠券都被使用了(编码型优惠券) , 优惠券编码会自动失效吗?
答案：是的。优惠券编码将会在以下三种情况下失效1.所发行优惠券都被使用2.优惠券过期3.卖家手动撤销( deactivate)所发行优惠券
2.优惠券的有效期是指下单日期还是加入购物车的日期?
优惠券有效期是指顾客下单日期。也就是说,优惠券必须在过期前内下单并结账，才算使用。
3.顾客可以在购买捆绑商品,或者已打折商品时,叠加使用优惠券吗?
是的。顾客可以在购买捆绑商品或已打折商品时叠加使用优惠券。如果你不想对一一个商品进行重复优惠的话,设置优惠券时请确保该商品不在优惠券使用范围内。
4.创建优惠券后,多久可以上线?
编码型优惠券: -旦创建，立刻就可以使用
领取型优惠券: - -旦创建,顾客立刻可以领取。但是,可使用时间需卖家设置。
5.顾客可以在同一份订单中,使用从不同卖家或Lazada平台领取的多张优惠券吗?
编码型优惠券:不可以。每个订单只能使用一-张
领取型优惠券:可以。一张订单可使用来自不同卖家的领取型优惠券。但只能使用1张来自同- -店铺的优惠券。领取型优惠券不可以与编码型优惠券同时使用
6.如果顾客在同一-店铺领取了多张领取型优惠券,付款时怎么确定使用哪一-张
系统会自动选取折扣最高的优惠券 进行抵扣?
7.我还有不懂该向谁提问?
请联系我们的客服支援团队PSC进行提问。
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