详情页
详情页详情页就一定要“详”。
拿男士服装来说。
流程大概是:
先来个帅气阳光的男生[就像我这样的小鲜肉cool],摆个帅气的造型。或者现在都流行小视频,这个看着更直观一些。小视频可以是人各种耍帅的,也可以是小实验类的——证明不掉色,保暖,透气等等。(移动端稍有不同的是,点进宝贝后会先显示几张主图,主图都划完,有兴趣才会进入详情页。所以这几张主图一定要完美,主图一旦很丑没有吸引力,买家就不会再往下看了。)
中间加个满减活动,优惠券,关联销售,各种后期保障。(这可以写关注店铺即可领无门槛优惠券;收藏宝贝优先发货;全店产品任选三款打8折;七天无理由退换送运费险等等。)
再来个尺码信息。尽可能详细、形象,比如:客服小王身高***体重***,穿**码。当然也可直接备注有疑问可咨询客服。
接着各种款式的衣服,各种造型,各种角度的等等。
最后各种细节图,袖口,领口,面料等等。
详情页的宗旨就是一定要把产品的优势表达清楚。通过图片能让买家觉得这个真不错,不买就亏了,那你就成功了。
客服
客服的反应速度和服务态度同样决定着最终能否成单。米奇等过回复时间最长的一个是三个小时。三个小时啊,我自己都不敢相信。他回我的时候我自己都忘了问的是什么了。。。
买家能来问客服说明购买欲望是比较强的。客服要耐心解答顾客的疑问,打消他最后的顾虑,从而促成订单。这个并不难,但就是有做不好的,你做不好,别人家做得好,那就只能羡慕别人赚大钱咯。
评价、物流
买东西必看评论这大概已经是一种习惯了。翻个两三页都是好评各种晒图,买家秀,这才能让人安心。10条评价8条差评,这个店根本就不会被考虑了。
物流也是很重要的,买完了,半天不发货,发货了半天不动地。这一定会很影响心情。收到宝贝也是难解心头之恨,给不了什么特别好的评价。你一定见过很多评价是“宝贝很好但是物流真心慢什么的”。
嗯,今天就先分享到这吧,希望对大家能有所帮助。想了解更多,可以关注米奇。
文章TAG:质量 质量得分 关键词