淘宝金牌客服沟通技巧，快速提升转化率

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2.机会只此一次，错过不再有

这个很多店铺常用的手法，通过限量销售，限时购买等等手段，来提升用户的迫切感，过了这个村就没有这个店了，我们在销售的时候，可以通过设置价格和库存等等非常简单的操作，利用用户这样的心理来，让他们的需求更加强烈。

二、选择法则促进成交

有这样的一个小案例，就是有两家牛肉面馆，相隔一条街，但他们是价格，品味，人流量等等因素都是差不多一样的，但是其中的一家每天的营业客总要多差不多300块，于是老板就查找两家店铺的区分，有什么不一样的，最后的结果是在服务员点餐的话语上面，其中一家店铺在点餐的时候问顾客，要不要加鸡蛋；而另一家的服务员则是说，请问您需要加一个鸡蛋还是两个鸡蛋呢，这种情况下，虽然也可以选择不加蛋，但是绝大部分的顾客都起码加了一个鸡蛋。

在我们客服沟通的时候，一样是可以用这样的方式给用户两三种选择方式，来让用户来进行选择，并促进成交。

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