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以上几点都是日常学习中总结出来的小经验，写出来和大家分享，共同进步。一个优秀的网店销售客服，专业的产品基础知识，良好的沟通技巧，打字速度快都是必要的能力，此外，要热情、耐心、冷静、超强情绪自控力。


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