感恩说直通车:淘宝新零售会带来怎样的新风潮

1、“购物娱乐化”添加趣味性,弱化购物本身。淘宝现在更多的注意力是集中在“拴住消费者”上面。这个店铺停留时间,考察的是你店铺和产品的吸引力。马云曾经说过:搜索技术的不断完善,一定要有一个目标,就是让消费者尽可能的长时间的留在淘宝上。

2、而移动时代,社群特征明显,以社群会员制为导向的电商模型则可以有效降低用户获取成本。很多人把微淘当成了一个发布产品的工具,最多当成一个信息发布的工具而已。微淘是产出内容的,但更重要的是活跃粉丝,增加曝光率来提升粉丝粘性的。

3、由原来的坐等客户上门,到现在必须自己去开拓新的流量渠道,无论是微博、微信、淘宝等都是工具,为什么有些实体店还是可以做的很好,因为他们会自己去找流量,而那些在门店等客户上门的人,必然死亡,毫无竞争力。

4、服务质量上,电商客服和门店的服务员,同一种角色的两种服务态度,我相信大家深有体会,电商客服把大家伺候成了大爷,门店的导购拼命的推销产品。

5、传统实体店的店面风格就是货架+产品,而从电商转型接轨到线下的实体店的风格就大大不同,会所体验式的门店更受广大消费者的青睐,那些摆货架上产品的门店没有什么竞争力,因为大多消费者都是抱着一种心态,我去门店试试,然后去线上买,还有折扣。

随着新零售时代的到来,传统的以商家为主的内容展示形式将会逐渐被以用户为主的内容展示形式所取代,每一条商品展示就是不同用户对于商品体验之后的真实反映,这种体验式的内容展示形式无疑比传统的展示形式更加生动、直观。在用户进行体验的过程当中,新零售又会在借助传统技术的基础上,加入新技术,借助新技术的手段,让用户的体验更加真实。

新零售之所以会受到如此多的欢迎,一个很大的原因是它在继承移动互联网时代的诸多优势的基础上,还能够与未来的新技术、新思维、新思路存在诸多结合点。这让新零售完全有理由能够成为未来引爆下一个发展风口的领域。

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