中小卖家激战，店铺基础一定不能出差错

关于DSR评分在分享的时候说过，主要看趋势是不是会持续下降或持续上升，持续下降店铺综合质量得分降权；反之则综合质量得分上升，为了能够在双11到来的时候得到更多的扶持操作建议有两个：

A.双十一前两周包裹都可以送一些小赠品

不用提前跟客户说，给客户制造惊喜赠品的东西不一定很多，但是一定要精致不要随便找到常见的东西就放在里面，大家都会送的东西没什么找一些别人没送的，价值不一定要高但是要精致。当然这些建立的前提是，你自己的成本是能够承受的送的东西是相关的。

B.选好的快递

双11前两周除非成本特别高的地方，剩下的地方全部选择顺丰不要考虑快慢的问题，江浙沪地区的卖家发江浙沪地区很多快递第二天也能到，但是你要考虑的是服务这是能给用户带来良好的用户体验。如果店铺的物流很慢那么会影响我们店铺的好评率，拉低店铺的DSR评分出现这种状况我们就要去更换快递公司了。

四、降低退货率确保双11安全

在双11的时候很多人的购买其实是属于冲动型购买的，所以双11结束后退货的人很多，这对于淘宝来讲、快递公司、卖家都不好会造成资源的浪费。所以阿里巴巴肯定要想办法来尽可能的降低退货，那么当天在筛选产品的时候，就会考虑这个指标退款率过高就有可能在当天得到的机会少一些。

平时的时候退款率这个指标对于店铺综合质量得分影响很小，但是双11估计可能会变大只要有申请退货的在淘宝上操作，都可以直接跟客户沟通全额退款但是不用退货。因为会付出一些亏损所以只建议进货价不是特别高的店家去用，控制退款率的店铺在双11当天流量增幅显著高于没有控制的店铺。

五、活动前收藏加购最大化

因为双11前大家都是观望等着当天降价，所以一般的现状就是流量上来了但是转化下来了，收藏和加购会上来所以我们在活动之前要把详情页还有卖点优惠幅度全部计算好，看下自己能够承受的最大优惠幅度是多少。双11官方会要求每家店铺的宝贝都要降价优惠，在这之前进行店铺的调整避免造成店铺的亏损。

店铺的排版主要突出在详情页里面可以制作一张宝贝的海报图，在上面添加一些宝贝的优惠幅度还可以用文字编辑突出宝贝的性价比。在详情页排版的时候一定要注意排版的层次递进的感觉，让买家有种引人入胜的感觉。 更多技巧可以加扣裙：473250571 交流，加入标明：Zxi 便可通过。裙共享里有N多使用技巧，或者加wei信公共账户：“ biangeds ” 有实战课程免费学习，我们不做培训的，每日也更新电商最新技巧 ，大家继续往下看……详情页不要太长也不要太大因为过长过大会影响详情页打开的速度，如果加载的时间过长那么很多买家会没有耐心去看也就会增加宝贝的跳失率。

在面对即将到来的双11不要慌张，在双11来临之前我们可以先去把准备工作给做好，绝对不要去违规扣分尽量把店铺的权重和宝贝人气给提升起来。一定要在双11的时候让官方给予自己店铺更多的展现机会，有些商家可能盼望这一天盼了整整一年了，每次只能看着别人赚的盆满钵满的希望各位商家今年赚翻的是你。