二、整合便民店和物业公司资源,成为市场推广的关键
轻运营模式的社区O2O的教训是：项目要落地就得“刚需”、“高频”、“可复制”三者统一，否则陷入亏损。在资本烧钱打社区O2O时，一些物业公司如彩生活、中海、中澳、绿城、兴业源等插上“+互联网”的翅膀纷纷上市，他们没有所谓的落地难题，把互联网当做提升社区物业服务效率的工具，反而活得比较滋润。
整合社区便民店的确能事半功倍。每个小区都有便民店（俗称“小卖铺”），一些高档社区还有更细分的母婴奶粉超店、化妆品超市等，像顺丰嘿店做自营店模式太重，不好复制，只有社区的夫妻店才会安心帮助社区O2O项目做服务，并与居民相处融洽。他们的痛点是网购侵蚀了既有业务，保卫科成了快递小站。找到了社区便民店，也就等于建立一个居民服务的小根据地。
和物业公司搞好关系才算抓住“牛鼻子”。一些保姆、搬运、维修、洗车等社区O2O到家服务无视物业管理公司的存在，想尽办法跨过去，生怕物业公司收保护费。但他们忽视了社区居民与零散的社区服务之间是松散、可替代的关系，而与物业是唯一、必须的强关系。与其刺激物业公司被迫转型，不如为他们开放基于移动端的物业管理平台。要把商品或服务直接送到社区千家万户手上，没有比物业公司更为恰当的“渠道”和“终端”了！但有人会说邻里间就卖了？把物业公司装进App不是目的，帮物业公司做收费软件只是留存用户的手段。
家庭生活服务消费品类有所为有所不为。无论是为便利店提供线上入驻服务、线下配送服务，还是为物业公司资源搭建PMS（物业管理系统）服务平台，目的都是为了开垦社区经济牢牢抓住供应链、服务网点资源，保持用户高频率打基础，而到家服务项目过多，创业项目更适合在线上做社区周边的消费高频的标品。
三、新趋势:抱住智慧社区的大腿,升级居民社区及家庭生活服务
社区O2O在2.0阶段继续生存，做深居民服务的另一条路径就是把社区当做一个个项目，让它们变得更加互联网化，这就回到了与社区O2O形影不离的概念——“智慧社区”。
在生活品质升级的趋势下，越来越多的家庭也正对智能家居生活有需求，一些高档社区也正开始做智慧社区，智慧社区的首要任务是让物业基础设施的“智能化”进行全盘的改造升级。
社区安防是比较最敏感的问题，也是社区O2O项目最容易突破的切入点，作者策划人李星了解到诸如针对家庭改装的智能锁，带可视对讲智能门禁、防老人小孩走失的智能手环等市场迅速升温，有的还下沉到三四线城市。
还有一些成体系的智慧社区解决方案，国内家电巨头集团孵化的项目如海尔(日日顺)、长虹(点点帮)也在积极部署社区O2O，为社区提供智能快递柜、门禁、停车、电梯等智能化改造项目，作者策划人李星（微信号：lixingo2o）还试图撮合智慧社区的团队与一些物业公司合作。此外一些商业WiFi团队也试图解决社区连网问题。
不难看出，社区O2O落地社区服务分为两大方向，一是通过智能硬件、系统来构建起效率更高的智慧社区，另一条路径是整合越来越多的物业公司和便民店资源，方便社区居民生活。二者之间合围、会师的时刻还远没有到来！
结语：
社区O2O创业趋于理性，回到了如何与物业处理好关系，怎么做好居民生活服务的主题上来，无论是物业公司互联网化，还是本地化社区O2O服务平台对便利店的整合，以及智能硬件厂家对智慧社区建设，都一点点松动社区的坚固堡垒，这些努力无论成败与否，都将直接影响社区人们生活的面貌……
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