淘特上面全是假货怎么投诉，淘特怎么投诉打12315管用吗
来源：整理 编辑：强盗电商 2023-02-06 00:27:06
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1，淘特怎么投诉打12315管用吗
亲，您好！拨打12315投诉淘特是有用的。投诉淘特除了拨打淘特官方投诉电话9510211外，也可以拨打12315。 淘特，由阿里旗下淘宝特价版APP更名而来。2020年3月25日，阿里旗下淘宝特价版正式上线了。 2021年5月20日，“淘宝特价版”正式宣布品牌升级，更名为“淘特”。除此之外，您还可以通过拨打12315投诉淘特。维护您的合法权益。1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话，将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，将依法查处。亲，如果淘特的行为涉嫌消费欺诈，您还可以申请退一赔三。法律依据如下《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
2，淘特商家虚假发货怎么办淘特商家虚假发货怎么投诉
淘特商家虚假发货怎么办？如果出现这种情况，可以直接向商家投诉维权。只要投诉成立，扣分，商家店铺失去权利是必然的。虚假发货严重降低了有问题商品的权利，而其他商品影响不大。对店铺的整体影响在于店主的信用降低和淘客的信用降低。如果被投诉产品不是爆款，建议删除，过一段时间再发；如果是爆款产品，补一些单子，号码一定要干净，物流一定要有真实的流通记录。淘特商家虚假发货怎么投诉？1.如果双方都知道这一点，淘宝买家收到货物并完成本次交易后，买家可以撤销。这种情况下，卖家是不会扣分的。2.如果商家存在虚假发货行为，进而导致买家无法收到宝贝，同时支付宝担保的款项已经到了卖家账户，这样的情况将会受到永久的公示和监督。3.如果买家已经下单，且交易时间即将结束，卖家不发货且拒绝淘宝退款，将进行永久公开警告。另外，卖家店铺的商品会受到一些限制，比如会限制一个月的商品放行。如果再出现这种情况，商店将被冻结。4.支付宝已经收到买家付款，卖家未能及时发货。即使事后补办商品或确认退款，也会受到处罚。将公示一个月，限制商品发布权十四天。5.如果交易金额不超过20元，即使不通过支付宝进行交易，只要买家没有收到货物，就会被永久公示和监督。6.交易金额超过20元，买家联系不上卖家的，给予永久公开警告。如果店铺还存在虚假发货的淘宝违规行为，卖家的店铺宝贝将被冻结。如果买家能联系到卖家，但卖家不提供发票，店铺将被永久监管。淘特发货地怎么看？方法一：看商家页面提示，在商品主页面图片下方有发货地址。方法二：当商家有几个货仓，不确定发货地时，看物流消息。1、进入手机淘宝主页面，点击右下角“我的”。2、在“我的订单”右侧，选择“查看全部订单”。3、列表中找到商品名称，点击“查看物流”。4、发到最下方的“揽件”位置，这里的收货东西，就是发货地。
3，遇到假货如何投诉
遇到过，一般都是通过以下列举方法进行解决：1、与经营者协商和解。作为消费者，我们可以与经营者协商解决问题，例如：将自己购买的物品给经营者看，确认是假货，对方认同后，给予一定的补偿。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：?? (1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损;?? (2)要携带好商品的发票以作为购物凭证;?? (3)可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往;?? (4)要实事求是，所提要求要合情合理合法;?? (5)要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。?? 2、请求消费者协会调解。我们可拨打消费维权电话，请求消费者协会进行调解，向其反应自己的问题，请其帮我们进行维权。?? 消费者在投诉前，应注意以下几点：?? (1)在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。?? (2)要写书面的投诉书，投诉书内容包括，投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值??(3)要把发票复印件一并附上。?? (4)投诉可直接递当地(区、县及市)消委会，如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的，也可向上一级消协投诉。?? 3、向有关行政部门进行申诉。当我们与经营者协商解决不了问题，可以向相关行政部门申诉，向其反映自己购买的东西存在质量等问题，然后告知是哪个经营者卖的，让行政部门帮助我们维权。?? 4、仲裁机构仲裁。我们可以通过仲裁机构进行仲裁维权，这种维权虽然有些麻烦，但效果是最好的，提供相关的证据，到仲裁机构进行仲裁。?? 5、向人民法院提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。实例：九派新闻从上海徐汇区法院了解到，孙先生去年双十一在淘特app购买牛肉干时，发现货不对板，页面详情显示的产地是锡林浩特，收到的牛肉干包装产地却是呼和浩特。?在向商家提出疑问时，对方辩称两种牛肉干“都一样”，是同一个工厂做的。?因怀疑商家售假，他便找到之前购买的剩余几袋牛肉干查看，发现包装上没有重量标识。?孙先生带着相关牛肉干商品去称重，发现其中两袋的重量合计425克，折算成四袋，重量只有850克，共缺150克。他向商家反映某该情况，商家回复“重量差点点”。?此后，他起诉商家虚假宣传、缺斤少两，法院判定店家构成欺诈，孙先生获得无条件退款和“退一赔三”。?徐汇区法院判定，参照《零售商品称重计量监督管理办法》的相关规定，每千克价格高于30元，不高于100元，且不高于1千克的商品的实际重量值与结算重量值之差，不得超过2克的负偏差。?本案中，根据相关订单详情显示，孙先生向食品店购买的牛肉干为1,000克，结合证据，涉案牛肉干商品的重量不达标。?该食品店在出售涉案商品时，提供了与商品真实信息不符的虚假信息，使消费者陷入错误认识而购买该商品，上述行为限制了孙先生知情权和选择权的行使，已对其构成欺诈，应认定具有欺诈行为。?最终，法院要求商家退还孙先生货款并赔偿500元。
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