这里的话延伸开来的话,可以说成两个要点:
1、退款的形式,有例如七天无理由退换货,不喜欢的,或者产品质量问题的,等等。
所以说如果消费者要去退款的话,商家是要尽可能的去引导客户选择,七天无理由,或者不喜欢不想要,去避免淘宝会认为是产品的问题。
2、退款的话其实也是售后服务的一个环节,客户既然是选择了售后,那么就是希望商家可以尽快的去解决。
虽然说很多的售后问题,超过了处理的时间,系统就会自己处理,但是这样的话体现了商家们的服务能力差劲,一样会降低你的店铺权重的。
7. 旺旺的在线时间长短
那这一点我就不用多说的了,客户买东西当然不一定会咨询的,但是万一这个客户是需要咨询的呢?但是找不到你们的客服,那么岂不是很尴尬吗?所以说,淘宝都是会推荐出旺旺在线的,而且响应速度是很快的那些商家!!
8. 与同行的店铺进行对比
淘宝,总是会希望去把好的东西推荐给客户,从而促使成交,所以说经常是会拿店铺之间去进行对比,最主要的还是说转化率,其次也就是收藏,加购等等数据,这个也就是考核一个店铺对流量承接能力的强弱重要指标了!
9. 店铺的层级,这个是很重要的,你所在的层级是决定了你能拿到多少的流量上限,那也就是流量的天花板!
那这上面全部的店铺权重因素,都是动态的,同时也都是可以通过优化去改善的,总之来说的话就是需要去做的比同行要好,做好每一项,自然权重就会提升不少的,高权重的店铺,也都是这样一点一点的去积累起来的。
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