2017年，京东提出了以用户为中心的无界零售，宣布将与所有家电品牌共享其在技术、物流、服务和大数据上的优势能力，将消费习惯洞察、经营决策、整合营销、流量运营、智能大数据、内容营销、网络联盟、营销生态等营销能力产品化、模块化、平台化、生态化，为厂商赋能，向行业提供“零售即服务”的解决方案，让整个家电业共享京东的资源和能力，共同推动行业发展。
自京东无界零售战略发布以来，已有众多家电品牌通过京东家电的平台赋能，在品牌、渠道、供应链、服务、数据、销售等多个维度得到了大幅提升，无界零售也成为了推动家电行业发展的强势动能。
2018伊始，京东就与奥克斯、海尔、美的、格力等主流家电品牌制定了合计近千亿的年度营销目标，并就渠道拓展、专卖店合作、大单定制专供型号、超级体验店无界合作、开放平台合作等业务达成共识。
当前，京东家电在“无界零售”运营思维的指导下，在新技术的驱动下，正重新定义家电产业的边界、重新定义人和企业的关系，在知人、知货、知场的基础上重新定义成本、效率和体验，用自己的势能推动着行业向前发展。
京东家电这十年，是家电史上最浓墨重彩的一段历程。过去的十年我们见证了京东的成长和壮大，今后十年，我们期待京东家电带领家电行业踏上新征程，再创新辉煌。
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