美团生态链背后的发展

3月11日，美团发布了2018年第四季度以及全年业绩报告，报告内容显示，美团2018年营业收入652.3亿元，较去年同期增长92.3%，其中2018年第四季度营收198.0亿元，同比增长89.0%。

在具体业务上，美团表现出了强劲的增长趋势。比如在外卖业务上，2018年美团餐饮外卖收入达381.4亿元，较2017年同期的210.3亿元增长81.4%；2018年毛利总额为52.7亿元；在到店及酒旅业务上，2018年营收为158.4亿元，较2017年的108.5亿元增长46.0%；新业务及其他实现收入112.4亿元，较2017年的20.4亿元增长450.3%。

去年，美团提出了“Food+Platform”的平台发展战略，要构建以吃为核心的业务生态链闭环。如今从财报的各种增长数据来看，美团的这一战略效应正在逐渐显现，并辐射到各个业务层面。

那么对于美团这样的服务型平台来说，构建生态链闭环有着什么样的战略意义？

生态链闭环=护城河

服务型平台，并不是做一锤子买卖，而是往往需要提供可持续的多元化的服务，才能做大做强。

而打造闭环的生态链，就是服务型平台形成可持续服务生态的关键。因为从服务型平台的未来发展来看，生态链闭环意味着其中的消费者和服务者，可以形成循环的服务连接，消费者可以找到下一次消费的入口，服务者也可以找到下一个消费者。

而这种循环是平台规模和体量做大的关键，也就是说生态链闭环下的业务量成长和用户价值提升，能够让服务型平台不断积累优势。

而这种战略意义，也正是美团要做一站式生活服务平台的初衷。关于闭环的生态链的打造，美团对其构建的重点主要有两个方面。

第一，业务生态化闭环。“Food+Platform”的战略下，以吃为核心的“吃喝玩乐行”多元业务已经成形，对用户而言，如果平台只能满足一个需求，那么用户最多也只会在需求产生时形成一次交易。但吃喝玩乐行这些需求都是可以串联在一起的，而这样就能始终让用户在平台上进行消费。

第二，用户和商家的闭环。一个服务型平台，必然消费者和服务者是同时存在的。而美团对于C端和B端的连接体现在一是提供了交易的场所，二是提供了交易的附加服务，比如商家的供应链或者数字化服务等等。正是因为美团两者都服务，也就能构建商家-美团-用户或用户-美团-商家的服务闭环，比如典型的外卖业务。

而这样的业务模式一方面是别人难以短时间内模仿的，因为构建多元化且环环相扣的业务链条，不仅需要强大的业务整合能力，更需要长时间的运营积累，另一方面，这种模式在运营效率和优化规律方面，有着独特的技术要求。