1，crm客户关系软件哪种好最好用的crm客户关系软件

推荐你可以了解一下M123软件的crm经典版，在客户管理方面，以客户为中心，客户视图功能，完整的记录了该客户所有的历史交往记录、包括对客户的所有访问记录、报价、合同、回款、售后；也就是说完整的记录了客户的 售前、售中、售后的信息。为销售人员接手客户提供了完整的数据平台。加上软件完善的统计分析平台，为你服务客户，提高客户的满意度，提供了完美的平台。蛮不错的。而且每月只需100元的投入。你可以去网上搜 M123软件 http://www.m123.org 了解下。适合不适合由你试用决定

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2，crm管理系统下载

你好，CRM管理软件，我还是觉得管理123的好，你百度搜索一下管理123,详细了解一下，真挺好用的，客户关系管理系统是基于销售漏斗为理念研究开发，以客户为中心，完整记录客户生命周期的全过程，帮助企业更好的获取和保存客户信息，有效的避免客户信息流失。通过内部各部门人员的系统权限设置，以及客户信息和销售流程上的责任指派，可以轻松的实现企业各部门之间数据的无缝衔接。从对客户信息的收集，到客户最终与企业签约，销售人员在销售过程当中的每一个缓解都可以记录到系统当中，管理层可以对工作当中每一个细节进行有效的管控。

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3，CRM软件个人版 客户关系管理系统个人版

我们这边有个人版的，单用户用的话，可以考虑租用就行了，管理自己的客户及业务等
推荐 汇山CRM 不仅可以进行个人的销售活动管理，讲来如果有机遇发展成团队销售也使用。官网上有免费的试用下载，体验过才好做选择
观辰CRM客户关系管理软件基于完整OA软件应用功能框架、扩展广义CRM客户关系管理软件各功能组件（SFA销售自动化、CSA客户服务自动化），形成完整应用范畴的协同商务解决方案及软件套件，囊括通用管理软件非管账领域的各项应用，是全员参与的企业综合运营管理软件系统. 可在观辰软件官网上申请试用！
效易王客户管理软件（个人版）：这是一款简单却又是目前国内最强大的软件、业务员必备的商务软件，可以随身携带并像U盘一样方便的软件。还具有了4G的存储空间（跟优盘的一样的存储性能，从此也不再需要另外购买优盘了）。此软件可以轻松实现科学高效的客户管理、营销管理功能。 excel能解决的，软件一样能解决；excel不能解决的，软件更善于解决。 了解详细情况，可以加我：1262028943 下载地址： http://www.13ycy.cn?no=13

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4，CRM客户关系管理软件第一品牌

在国内很多品牌都做得不错，比如：金碟、用友、8thManage等；金蝶，用友是老牌厂商，8thManage之类的是较新型的发展比较好的CRM牌子~
推荐楼主使用美萍的CRM客户关系管理软件吧 功能很完善的 我们公司用的就是这个软件 挺不错的 简单易用很容易上手的 还有免费试用版的 楼主可以去他们网站上看看的 直接百度美萍软件就可以
推荐对比我们的CRM系统，支持自定义单据字段，自定义用户表单，自定义打印模板，自定义显示模块；客户视图管控客户售前售中售后全过程，轻松提高销售成功率；客户对账单、集中回款、税款分离、工作评分、集成邮箱等众多特色；自动短信，自动提醒，自动邮件，自动跟单，解放无序与重复工作。可以免费体验，有案例参考。
要说到第一品牌的话我觉得好笔头应该有这个能力担当起来，比较名声很好
要说哪个软件最好，那不是绝对的，因为不同软件的研发管理思想不一样，面向的客户类型也不一样，所以，在判断哪款软件更适合自己时，要有一个具体的使用环境作参考，纵然行业相同，在管理思想上也未必是一摸一样，总会有自己的特色，所以，建议楼主可以说下公司的情况，这样也可以对症下药，找到最适合你们公司的，而不是别人说好用就ok的，可以试用比较下金智企业管理软件，属于企业通用软件，是按照大多数企业实际经营模式涉及的，涉及到企业的销售、客户、产品、库存、财务、办公等的管理，提供全功能的免费试用，网站( http://www.jzsoft.cn)上也有一些行业的实施案例和客户感言，不妨试用比较下。

5，CRM客户关系管理软件哪个比较好

我们公司用的是AWEBSOFT天下软件的CRM客户关系管理软件 这家公司挺有实力的，软件行业的新起之秀，楼主应该是可以放心使用的。他们的网站上有7X24小时服务电话。你有什么问题可以直接去找他们。 “天下软件”为客户提供简单易用、成熟稳定的web软件。我们每天都以新的热情, 创造新的web开发技术, 带给用户新的体验, 不断将自我升华到一个崭新的阶段。目前成熟的软件产品有CRM客户管理系统、网络直销系统、人事服务管理系统。能够应客户需求，根据每个客户的自身需求和特点，设计出能很好满足其自身需要的高效的企业管理软件。 awebsoft天下软件客户关系管理系统八大优势： 1、awebsoft天下软件CRM 操作简单，使用方便。 采用BS架构设计，无需安装客户端，只要能上网的地方就可以管理客户，人机交互界面友好易用。 2、awebsoft天下软件CRM 分级管理，提高销量。 方便直观的设定客户等级，采用分级管理方式，有效把握大客户。将大客户牢牢抓住，创造更大效益。 3、权限分配，避免争单。 自定义用户操作权限，销售、客服、技术、管理角色划分方便简单。客户录入排他机制，避免销售人员争单。 4、awebsoft天下软件CRM 表报统计，有效分析 根据客户来源、客户产品类别及其他的相关信息，自动生成公司客户分析报表，为营销决策提供有效数据。 5、awebsoft天下软件CRM 客户跟进，改善服务 客户成交后转为售后状态，客户签单及跟进详情一目了然。通过系统提醒，方便回访，有效提高售后服务质量。 6、awebsoft天下软件CRM 统一管理，防止流失 客户资料、跟进情况层层透明给上级领导，公司管理层随时轻松掌控客户状况，避免因销售人员离职而客户流失。 7、awebsoft天下软件CRM 资源共享，提高效率 内部资料文档、销售经验、常用工具软件相互共享，有效避免重复工作，提高公司各种角色的工作效率。 8、awebsoft天下软件CRM 体现文化，增强交流 公司内部活动照片、新闻公告发布便捷，业绩排行直观呈现，发展企业文化，促进员工交流，增强企业凝聚力。 官方网址：www.awebsoft.cn

6，怎么定义的crm是什么

一、简析CRM 1、什么是CRM（基本内容） CRM是Customer Relationship Management的简写，即客户关系管理。简单地说，CRM是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。CRM注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，CRM可以为客户提供多种交流的渠道。 2、CRM的主要含义 CRM的主要含义就是通过对客户详细资料进行深入分析，来提升客户满意度，进而提高企业竞争力。对于客户资料分析，包括客户概况分析、客户忠诚度分析、客户利润分析、客户性能分析、客户未来分析、客户产品分析、客户促销分析。 从概念的角度来讲，CRM通常是指由销售、市场、服务、电子商务和呼叫中心这五个相辅相成的“功能应用组件”构成的营销体系。 通过CRM可以缩减销售周期与销售成本；增加企业收入；寻找扩展业务的新渠道；提升客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。在传统企业引入电子商务后，企业把关注的重点由企业内部效率转向外部客户。 3、CRM的作用 CRM理念恰恰体现了企业对客户的尊重，在完整地认识到企业的生命周期后，为客户提供沟通的统一平台，提高企业与客户的接触效率与客户反馈率。 对于一个完整而成功的客户关系管理系统至少要包括以下功能：通过电话、传真、网络、移动通讯工具、电子邮件等多种渠道与客户沟通。这样可以使企业员工全面了解客户关系，根据客户的需求进行交易，记录获得的客户信息，在企业内部做到信息共享。同时，对企业的市场计划进行整体规划与评估，以及对各种销售活动进行跟踪。另外，通过大量积累的动态资料，对市场和销售进行全面分析 4、CRM的功能
百度百科里面很全面的；1、定义：自己i看百度百科，不重复；强调一下，crm本身首先是一种管理策略，然后同时也是软件名字；和erp类似，erp首先是管理理论，然后有同名的软件；2、功能：客户资料管理、销售机会管理、售后自动化管理、销售团队管理，这几个是必须的； 辅助功能：oa工作流、文档管理、bi商务分析、同环比分析、自定义报表、3、分类：a：国内厂商、国外厂商 b：安装型、saas在线租用型 c: c/s 架构 （有客户端的） b/s架构（浏览器访问） 4、最终目的：提高顾客满意度、跟踪整个客户生命周期、数据挖掘、决策依据、管理销售团队、员工业绩评估、员工能力评估（销售部门）、统一的客户中心（集成cti的电话和网络客户中心）大概就是这么多了，再多你就得看书了！~~知客crm就非常的不错，我目前任职知客crm实施顾问。

7，传统的PC端CRM和移动CRM有什么区别

一个是基于PC端，一个是基于移动设备。其实都是一套系统，数据是相通的，只是操作入口不同。另外PC端应该是CRM的重头戏，移动端只是辅助，比如现在出差在外不方便用电脑，打开手机可以快捷的进行销售工作的管理。建议了解一下知客CRM系统，国内目前做的最有特色的CRM系统 知客CRM移动端的亮点 一、丰富的销售工具 ? 拍照签到，通过精准的位置定位，生成业务员的外出工作位置记录。 ? 扫二维码和产品条形码，可以扫描新增订单产品。 ? 名片智能识别，只要是不模糊的名片，识别率在90%以上，拍名片增加客户。 ? 网上找客户功能，通过企业或行业关键字搜索网上的客户并找到联系方式。 ? 拜访行程，通过选定多个客户，生成最优拜访路径，方便外出人员按序拜访。 ? 周边客户，业务员所在位置周边一定范围内的客户，并可以直接生成抵达路径。 ? 知识库，随时了解公司的业务知识，在客户现场应对自如。 ? 营销扩散，将产品推广信息发送至手机上的各个社交类App。 ? 与众不同的短信营销接口，和业务员手机绑定，支持模板，想发就发。发得快，收得更快，无任何延迟。 ? 语音录入资料，如录入客户资料，行动记录等。 二、延伸知客CRM Web端的应用场景 ? 和Web端应用高度集成，实时共享数据，并支持客户接口开发模式。 ? 深度集成最常用的客户管理、行动记录、销售过程、订单和各类常用报表等等，操作简单，功能不简单。 ? 集成工作中心、企信和时间管理，快速了解当天要处理的事务。 ? 业务消息手机推送，使团队协同效率更高。 ? 多种数据支持实现场景化的CRM应用。 三、工作流 ? 轻松发起、审批和类由Web端配置好的工作流程。 ? 流程消息即时推送，高效办理。 ? 完整查看流程办理过程和结果。 四、外勤管理方面 ? 知客CRM既有娴熟的内部业务管理，又有完善的业务外出管理功能。 ? 移动端增加主动定位和被动定位功能，可按请求或周期性的向Web端发送用户当前位置，用于外勤管理时的业务员定位查询。 ? 可以设定被动定位的间隔时间和时间范围，如在8：30至18：00上班时间每隔5分钟发送位置信息。 ? Web端增加了外出人员行程轨迹查询，通过获取一天当中所有的签到记录，形成活动轨迹。 ? 无论是定位还是行程轨迹，都支持地图实景展现，即通过位置点查看其周边街道和建筑实景，身临其境的了解外出人员所在。
其实PC端与APp端， 本质功能没什么区别， 主要是现在采用了手机的数码功能设计植入了CRM 手机APP客户端，　使CRM手机端灵活运用了定位，提醒，　即时通讯这些数码功能再加上CRm本身的一些管理功能，金智CRM随身行， 可以了解看看

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