图/淘宝躺平平台的“生态闭环”
2、注重转化，更要注重和用户的距离
正如前文所言，家居行业过于低频，转化周期很长，用户也十分分散。
从商业化角度看，这意味着平台不仅要有流量，更需要有留量，能把用户沉淀下来，完成承接转化。
况且，在80后、90后成为消费主流，尤其是90后消费群体自然扩大时，他们不满足于一成不变，家装的需求是会略高于更早时代的消费者，最近流行的几年一次的简装就是很好的例子。
这时候，拉近与用户的距离，提高用户粘性而不是“一锤子买卖”，会变得越来越重要。
这种粘性的提升，可以从线下和线上两个方面来看。
首先，线下实体店仍然是重要的桥头堡，线上线下融合一定是未来，例如“躺平”已与三维家联合开启了第一家线下实体店，通过实体店区别传统家装行业、呈现全流程数字化，为消费者提供全屋定制的家居服务，这样的做法无疑会形成线上线下闭环，拉近用户距离，提高转化。
然后，线上的运营还有更多创新空间，例如“躺平”应用里支持用户分享自己设计、搭配出来的家，也能看到更多家居达人们的设计，这种带社交属性的内容玩法已经被许多互联网证明是提升粘性的有效方式。
3、时机比金贵，交付时间是最后一道坎
“我现在就要”，是很多年轻消费群体的消费心态，没有最快，只有更快。
家装消费冗长的流程，几乎成为消费者最长时间实现的消费项目，很多人不得不默认这个事实，当想新装或改变家居配置时，就做好了充分的时间准备。
反过来，其实这也说明帮助消费者解决“快”的问题有很大的优化空间，是带来消费体验、再次消费的潜力领域。
而这牵扯到一系列的供应链问题，互联网家装始终是B2B2C的行业，厂家、商家的连接，物流配送，体系化的问题等待优化。这时候，“躺平”背靠阿里系商户资源以及物流体系的天然优势就体现出来，在线下实体店，目前用户下单后获得产品交付的时间已经缩短到行业平均的一半。
回过头来看，也只有每一单的时间缩短，平台的总体成交数字才更能够提升，速度本身就是商业化的一部分。
结语
家居行业的离散程度注定这个行业不是一个大鱼吃小鱼的市场，空间很大，时间很多，并不存在什么晚入场丧失机遇的情况，任何时候都考验平台是否能够契合市场需要。
与此同时，区别于过去“个人式消费升级”（例如贵手机、名牌衣服），“家庭式消费升级”的红利期已经到来，家装作为重要的元素正在迎来爆发。
“躺平”这样的产品此时上线，正迎来行业“最好的时候”，一旦设计师、用户量爆发，规模效应将快速出现并伴随着个性化能力的强化，三年服务百万家居设计师、十万商家并不是梦想，是可触达的现实。
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[完]
曾响铃
1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者；
2虎啸奖高级评委；
3作家：[移动互联网+ 新常态下的商业机会]等畅销书作者；
4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人；
5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者；
6“脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业。
7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问；
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