2014年携程推出了“全球购”业务，但上线至今只局限于日本、韩国等少数几个目的地。而且携程也似乎对这项业务不是那么重视，投入力度一直不大，这对于阿里旗下的飞猪来说是借“飞猪购”打入出境游市场的绝好机会。
从业务上来看，在线旅游三大版块中，机票、酒店的线上渗透率分别超过60%、30%，而度假旅游则不足20%。所以未来在度假旅游业务方面肯定是几个大公司的必争之地。“飞猪购”就是在旅游度假这一板块中做文章，希望以此带来新的竞争优势。而一旦该业务做到千亿级规模，可能在线旅游的江湖格局将被重写。
携程与飞猪在用户圈层方面，还是有很大区别的。飞猪的用户主要是伴随着互联网成长起来的一代，比较年轻化有活力，他们接受新鲜事物的能力非常强，对平台的创新能力要求非常高。
而携程的用户则年龄偏大，他们喜欢墨守成规，对新鲜事物的好奇心也并不是很强。
所以携程如果在未来与飞猪的竞争中，不改变策略，去主动迎合年轻用户的需求，那它是没有竞争力的。
挺过难关，或将造就一个新的20年
11月14日，携程公布三季度财报，数据显示其营业利润率创6年新高、国际业务增长迅猛。这一喜讯是对市值一直下滑的携程最好的礼物，它可以说是稳住了携程的阵脚。
尽管要走出国门的携程要面临巨大挑战。但在国内深耕20年的它还是有它的优势。
其一，携程在2015年通过对艺龙的入股以及去哪儿的并购，在在线交通票务市场占有率超50%；在线酒店预订市场的市场占有率达59.9%，尽管当下美团、飞猪对携程有着很大的威胁，但携程仍旧是国内OTA行业的“一把手”。
其二，携程毕竟有20年的国内发展经验，有自己特有的服务模式和优点，拥有丰富的供应链资源，这不仅在国内领先，对全球旅游行业的数字化都有较大影响力。随着其全球战略的推进，携程将充分利用已经建立的优势，包括庞大的业务规模、先进的移动技术、多产品覆盖以及开放平台，积累起的一批全球合作伙伴。
其三，在国内众多在线旅游企业中携程能率先走出国门，这除了它在行业领先的地位，还源自于它高质量的服务能够获取海外服务商以及用户的认可。例如，在携程国际版的网站和App中，除了汉语外还有英语、法语、日语等十几种语言。而且携程还有自己的外语客服团队。
不仅如此，携程最近还上线了景区“语音导览”服务，其覆盖了全球超过800个城市的8000多个景区，让用户说走就走，畅游无阻。这些措施都进一步提升海外用户的体验，拉近他们与携程的距离。
携程的命运掌握在自己手里，这句“我命由我，不由天”也许很适合现在的携程。
从整个旅游行业的长期发展来看，出境游仍有很大的增长空间。从战略布局上看，携程并没有问题。
但未来携程想走好国际化之路也并不是那么容易。除了要对自己的服务模式和技术有信心外，还要实施好自己产品的本土化策略，要主动去适应落地国家和地区的消费习惯和文化习俗。
在2019年10月23日发布的《财富》未来50强榜单上携程国际排名第8。这说明携程的未来还是很值得期待，但最关键的还是要坚实走好每一步出海之路。
文，蛇眼财经记者/马辉，公众号ID：sheyancaijing
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