店铺流量不稳定流量下滑解决方案

(图为优化后)

比如我有个朋友,进来的流量70%是30元以下消费层级的,但是产品却都是45.0-95.0元以上的,这就导致流量转化效果不好,最终流量越来越少。当然我们上面并没有提到转化率下滑,所以暂时排除这个因素。

第二个维度:流量获取的渠道

流量获取方面可以细分为站内流量、站外流量和自身流量。

其中站外流量和自身流量的累积是我们大家最容易忽视的,在当下随着站内流量越来越贵,向外获取流量已经是个重要引流方式了,这也是阿里越来越注重商家要通过内容来吸引更多外部流量的原因。

而站内流量又细分为免费流量、付费流量和活动流量

免费流量又可以再一步细分到手淘搜索流量、手淘首页流量

所以到了这一步,我们通过流量渠道分析,发现流量下滑是因为手淘搜索流量下滑导致的,那我们接下来我们就要针对手淘搜索的获取要素进行细分了

搜索流量的排位竞争则是细分为两个方面:

店铺竞争和产品竞争

其中店铺竞争纬度包括

DSR:店铺DSR低于4.6以下基本获取不了展现,其中服务分尽量在行业水平以上

全店动销率:尽量保持店铺100%动销

店铺层级:层级越高代表获取的流量

店铺标签统一性:标签越明确的店铺更容易分配到精准性人群

产品竞争则包括:

主图吸引力也就是点击率

单位坑位产出能力

产品好评率

销量基础

产品是否应季等分析纬度

这样子我们就可以根据这些细化出来的因素进行详细的分析了,发现了流量下滑幅度大的原因是主要产品到了换季阶段,其他产品还没起来,导致店铺层级也往下掉,流量一下子没了支撑点所以掉的很厉害。

到这里,我们已经利用细分思维定位清楚问题了。那运营接下来要怎么做?

短期内可以通过直通车补回层级下滑的速度,当然这个无法治本,所以更重要的就是在借用现有的流量基础,尽快推出下一个季节的产品。比如现在是冬季,冬季服装比较贵,可以推出卖一件冬季款,可以半折带走春季新款等促销措施。


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