从零开始学外贸，外贸新手应该从哪些方面开始着手学呢
来源：整理 编辑：强盗电商 2023-01-22 00:43:46
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1，外贸新手应该从哪些方面开始着手学呢
以我自身经验来讲，第一是产品知识，一定要对自己做的产品熟悉，而且相关的专业英语一定要弄明白。第二就是外贸的基本知识，建议可以看一下外贸实务这方面的书。如果你现在已经找到了一份外贸工作，一定要虚心向前辈学习。外贸是个辛苦的工作，一定要舍得吃苦。祝您成功！！做业务的不管是外贸还是内贸都得从了解你做的产品开始着手啊..
2，做外贸需要学什么
调整心态，从零开始单兵作战型工作，只要是跟业绩挂钩，就或多或少地具有一定的排他性。在以业绩说话的外贸职场里，所有人都是平等的。工作了三五年的业务员也是摸爬滚打磨练出来的，期望他们把积累的技巧和经验毫无保留地手把手教给新人，并不现实。作为外贸新人，新加入一个团队很容易变成一个被大家忽视的人。这种被忽视的感觉，会让很多人不适应，而我的建议是忘掉从前的光辉岁月，调整心态，放下身段从零开始。理解没人可以帮你、甚至上班期间没人理会这个现实。我发现好多同行喜欢抱怨，抱怨加班，抱怨没有平台，甚至抱怨别人不教你。我们必须清醒地认识到，除了负责培训的同事，其他人没有义务去教你该怎么做。这个社会每个人都有自己的分工，我们不是恒星，没有人绕着转。刚入行的时候没有人带，犯错了也不会有人在恰当的时候告诉你应该怎么做，没有人去了解和关心你犯错的原因以及怎样改正。直面选品，尤为关键外贸不同于一般技术性强的行业，在强调逻辑思维的同时它还需要更多的沟通技巧；外贸也不同于一般操作性强的行业，在强调熟练、精通、机械性的内容同时，它还需要更多的主动思考去寻求解决方案，这些对个人的主观能动性和独立思考的能力有很高的要求。因此，很多新人刚接触这个行业完全不知道从哪里着手也在所难免。从“菜鸟”到“老鸟”中间需要过的坎太多了：产品知识、外贸流程、沟通能力、理解能力、抗压能力、协调能力、宏观的把握能力等等各个方面都需要从零开始。对于新人来说，产品的选择尤为关键，因为外贸是一个非常倚重经验的行业。大多数外贸业务员进入第一份实质性的外贸业务工作，都是机缘巧合下的误打误撞，因为缺乏对行业的相关认知，选择空间小，仅凭现有的营销经验还难以洞悉市场的远景。既然无法选择，最好的方式就是去面对。绝大多数人把产品类型分为冷门和热门产品，按照这种思路去分析产品难免有失偏颇。每种类型的产品都有其存在的价值，热门的产品当前的形势必然很好，产品知识通俗易懂，大多数是大众产品或者快消品。这类产品的需求量有保证，但是效仿者和跟风者层出不穷，随着竞争逐步激烈，市场日趋透明，利润降低，直到被迫转型。而冷门产品在需求量上较热门产品有明显的不足，这种不足受制于产品偏小众、产品周期长、技术含量高等因素，经济形势的好坏会直接影响这类产品的需求，但这类产品的竞争度会偏低，在业务过程中比较强调个人能力的发挥。无论主动或者被迫进入某种产品，都不能满腹抱怨，因为谁也无法明确判断不同性质的产品的市场前景是好或坏。了解产品，真心爱上它 “freshbirds”最先接触的内容必定是产品知识的培训，包括产品材质、生产流程、款式、价格、包装、市场、交期等因素，这些因素在最开始接触的时候多半让人觉得晦涩难懂，因为新人对这些因素没有具体的概念，不知道了解这些知识的作用，只有等到进入了实质的业务工作，才能一一对上号。其次，作为销售来说，最重要的是培养对产品的兴趣，只有真心“爱上”自己的产品，才能发现产品的“美”，再去把“美”分享给客户。所以前期熟悉产品的经历是令人抓狂的，恰恰又是最值得回味的。如果能坚持下来，保证自己每天都有学到东西，长时间下来就已经前进了一大步了。有别人需要帮忙的地方，尽可能地去帮忙，在做事情的过程中，你会慢慢地了解产品，了解流程，了解每个人等等。别害怕这段时间的枯燥，只有掌握了一定程度的业务知识，才能称得上专业。专业的客户必然要求供应商达到他所要求的专业度。专业度如何体现？在和客户交流过程中不管是面对面，电话还是邮件及skype，专业名词及技术参数和包装检验标准要信手拈来。通力合作，团队精神如果说大学是一个培养个性的地方，职场就是将这些个性回炉锻造的地方。每一个外贸业务员在客户眼里就是整个公司的形象，这也是我为什么一直强调用主人翁的心态去接纳一切的原因。细心的人会发现，我在回复客户重要邮件的时候用的人称代词是“We”,因为我想让客户知道我的立场代表着整个团队。如今的外贸业务员更多的角色是去充当一个协调各个部门的服务人员，去争取给客户创造最好的合作条件，包括采购部门的报价、生产部门的生产和交期、船务部门的运输以及财务部门的收款等等。所以，每个外贸人员都必须形成一种团队意识，去积极了解每个部门的职责和作用，通过各个部门的通力合作给出最高效和最完美的方案去征服客户。用付出和汗水，争取信任刚进入一个行业，新人都会对未来有憧憬，有希望，有目标，有激情也会有决心。但往往只有脚踏实地去做，用持之以恒的付出和努力，不畏艰辛地刨根问底才能证明你对这个行业和这份工作的热爱。在产品和团队的准备工作做好以后，接下来就是开发客户了，漫无目的地发开发信，发报价单，发营销消息。从退信到客户的不理睬、拒绝，对身心的煎熬磨练，乃至对毅力的考验，个中滋味只有经历过的人才能体会到。当我们近乎绝望的时候，在某个毫无征兆的时刻突然收到来自客户的一声“hi”，那份能扫除掉之前的阴霾和迷茫的欣喜，那份在日思夜想之后收到客户的付款水单（bankslip）的激动，让我们体会到“外贸”两个字的含义。这个过程或许会有委屈、有无奈、有失望、有汗水也有泪水，但终究有一天，当你终于赢得了客户的信任，获得了团队和公司的认可。这种成就感才是自我价值的最好体现。外贸业务的竞争是最残酷的，但也是最有魅力的。要工作，也要生活刚入行我们难免对大方向的问题不能准确把握，有些人认为自己的公司待遇不好。我是希望大家能有一个长远的目标，先尽量让自己变成一个有价值的人，之后的待遇问题，都不会是问题。记得有位德国老板一直喜欢强调一个词：Ownership。汉语里这个词类似于主人翁精神。但是德国人所强调的Ownership，除了主人翁精神之外，还有敬业的含义，并且同时包含事业心的意思。一个有Ownership的人，不但具有主人翁精神，兢兢业业地把自己的工作当成事业去经营，为了它的发展和优化不断地思考并付出持之以恒的努力，而不只是停留在打一份工能糊口这么简单。这样的要求似乎有点高，有这样的觉悟，就不会一直过着每个月拿小几千的工资入不敷出那么可怜的生活。当然，我们这代人大部分并没有受过所谓的苦难与折磨，在如今投机和拜金主义价值观横行的状况下，小富即安也算是安分守己的选择。另外一个值得思考的观点就是，人生不应该只有工作。套用文艺青年的观点，生活不仅仅是柴米油盐，还有诗和远方；工作也不仅仅只有朝九晚五和埋头苦干，近年网上风靡的热门书单和旅行景点，莫不是在为“说走就走的旅行”摇旗呐喊。在我看来，只有把工作做好的人才有资格去谈生活，否则都是生存。其实工作和生活并不冲突，不是么。五个字送给外贸新人综上所述，我最后想给外贸新人如下建议，用五个字来概括就是：看，听，学，问，做。看：做个有心人，新加入一个环境，眼前处处皆学问。用眼睛去了解产品，了解生产，了解每个人，了解公司，了解业务流程，看大家如何做事，如何处理人际关系以及如何解决问题。听：之所以强调听，是想强调少说。作为一个新人，除了必须的沟通和请教，不卷入是非，不随便judge别人。在沟通的过程中去了解每个人的职责和范围。我们要坚信一点，新人刚入职场，成为什么不重要，这也不是目的，而重要的是我们能学会什么。学：我这里所说的学，是将看到的、听到的、问到的信息进行分析和归纳总结，加上自己对产品的认知和思考，形成一套自己容易理解和掌握的知识。所有耳闻目睹的信息如果不加上自己的思考都不是自己的。我带新人，强调知其然，更知其所以然，分析案例的时候，鼓励大家自己思考，既能总结成功的经验，也要剖析失败的教训。问：学问学问，学要靠问。主动询问采购产品的材质；询问工人生产流程、包装流程；询问QC检验流程，了解产品；跟业务前辈取经如何去开发客户，如何去跟生产协调，如何去跟客户谈判等等。想办法把每个环节细化并区分开来，寻找对应流程或者环节的负责人，逐个击破，最后再做总结。做：既是做事，也是做人。有的人会强调，新人不是打杂的。错！新人就是打杂的，我相信任何一个公司不会把最重要的客户交给刚来的新人。万一搞砸了，成本也太高了吧？最多也就是和大客户开会，带一个新人让他端茶倒水，做做会议记录。做人不多说，需要强调的是，一定要与报价工程师及工程经理以及生产经理打好关系，经常请他们吃吃饭或聊聊天。好多外贸的同行几年下来也没学会做人，要知道中国人骨子里是人情社会。（本文刊载于第46期《焦点视界》杂志）
3，我想从事外贸工作从零开始应该怎么做
我学的是国际经济与贸易专业想做外贸的工作，那就得加强你的英语学习了，这行对英语的要求较高。报关员是这行中最难考，但价值最高的一个证。今年11月4号刚结束了今年的考试，通过比例好象是百分之四，难度高吧.....单证员相对而言简单点,考试的时候题量特别大,很多国家的贸易术语也得精通,建议你看下国际贸易单证实务类的书.报检员,初级的考过来没用,而且你得在相关单位挂两年才有资格考高级的.现在公司都是一个人当两个人用,所以一般多考几个证才站的稳.想加入这行不难,但要站的稳做的好,就必须得提高个人能力了.首先好好学习英语,特别是口语.
4，零基础很想学习外贸可以推荐几本外贸相关的书吗
零基础学习外贸，首先你有这个决心，值得我向你点赞，作为过来人，我给你一些建议，刚开始压力会很大，所以别放弃，加油。其次给你推荐一本我刚看的外贸书，《互联网+时代外贸新手成长之路》，这本书我看了之后就觉得比较适合新手看，他的内容很简单，不枯燥，易懂。你可以去看看，最后希望你取得成功。普通外贸类：国际贸易实务（对国际贸易有相关的介绍）、国际单证实务（外贸类制单基础学习）、国际商法（国际上的劳务、服务、产品等的交易法规）、国际商务谈判（国际上的谈判基础知识）、商务英语（外贸专用词汇与口语）、外贸函电（主要是与客户邮件等的沟通模板）。 跨境电商类：阿里巴巴实训等，一般这类跨境电商平台都有培训视频，网上搜一下就会有的。
5，想自己做外贸怎么开始好
如果你是新手，那么先去工厂熟悉产品和操作流程，好的外贸员要从最根基做起，不熟悉产品，即使有单摆在你眼前估计你也谈不下来，熟悉产品和操作流程至少需要一年的时间，如果你够勤奋，天资聪颖，时间可以缩短。如果你是老手，以上步骤可以跳过。找单子的途径有很多，单子可以分为国内外贸公司的单子和国外直客的订单，国内外贸公司的订单要靠自己的关系去拉；国外直客的订单稍微复杂一点，需要很多配套的东西，比方说网站，找客户的平台，展会等等，这需要一定的资金投入和时间投入，正常情况下出单时间是4-6个月。总之，内功练好了，外加点运气，很快能成单。我和你有同样的想法,我的建议是首先当然是学习英语了,因为英语是基础,其次暂时大量的利用网络来获取知识,通过朋友各种渠道来了解外贸的知识.我为此在这个月底将去北京新东方学习英语.祝福你成功朋友.
6，一个只有点英语基础其它完全不会的小白如何学做外贸
实习经验才是最踏实的做法，也会亮化简历，利于以后从事学习，并坚持每天努力学习。并且主动请教前辈，听听看他们的学习经验。外贸重要在于产品和沟通，一定要先熟悉你的产品，英文部分可以慢慢提高。根据个人经验和观察身边人的情况。学好英语主要还是在“学”。意思就是多学，比如你英语属于零基础吧，你就从背简单的单词开始，然后买一些简单地英语读物。。。大概小学初中水平的，慢慢积累。如果你真的想学，我不建议你用ipad什么的，因为会分神，而且记不牢，你边学边写效果最好。还有。。。多读，读的时候也想一想你读的每个单词是什么意思。等到你的英语水平差不多达到雅思水平5的时候，你就可以去专门学习商科英语了。搞外贸的人不一定非得把英语学通，当然英语通了是好事，但时间可能不等人。我的意思是边干边学，两不误。行内9年回复仅供参考1. 你是做外贸业务员吧，刚去上班因为有业绩压力没客户焦虑是正常的表现也说明你有上进心这是好事。2. 只有一点英语基础的话，书写邮件能力是否可以？一般的贸易术语英文单词都是固定的，你可以和国外客人在线沟通用在线翻译软件现在非常方便，照样谈客户。3. 主要看你所在的贸易公司销售主营的产品是什么，利润空间是否大，其他不懂可以慢慢学习，在公司的时候虚心请教老业务，先请老业务出去坐坐学习下公司业务流程和谈话技巧是最直接的办法，记得虚心，业余时间参考相关网站学习外贸，重要的是你有想扎根这一业务工作的心。4. 学习外贸不是简单一两句就能说得清的，当你有老客户的时候真的感觉一劳永逸没有前期的辛劳就没有最后的绽放。
7，请问如何从零开始做外贸
我建议你发挥你计算机的优势，把你工厂的大概和公司的产品做成放灯片或者是比较直观的电脑存档，带到广交会上。在广交会上就是要和你的客人交谈沟通。有可能会直接和国外客人直接英语交流。把你产品和公司的优点向客人介绍好。特别是卖点。广交会后要把在会上收集的名片或者是有价值的信息整理出来，主动向客人联系。争取最多的业务。祝你成功哦从零开始的外贸业务员的成长 小张今年刚跨出校门，便到了中新药业集团股份有限公司，负责公司外贸销售操作。在这里，小张第一次接触到了阿里巴巴。“其实我很早的时候就知道阿里巴巴，”小张说，“但一直没有机会真正操作，加上自己也并非学的是外贸专业，在开始操作的时候还是觉得并不十分熟练。” 在接到这个工作后，小张整个人都沉到了电子商务中，学习如何做网上操作，如何上传图片，如何做好信息的更新。“不过，这个时候，阿里巴巴的售后服务帮了很大的忙，”小张回忆说：“当时基本上每天，阿里巴巴的客户服务人员都会上门进行服务，对我的操作培训也是从零开始。从上传图片的步骤，产品描述和产品关键词的匹配，再到收到询盘后的客户跟进，都给我做了一对一的培训。”除了客户服务人员上门的培训外，小张会去参加阿里巴巴的一些操作培训讲座，在讲座上吸收一些操作高手的操作经验。小张说，在这些讲座上，最关键的是能和一些长期操作的电子商务高手进行面对面的交流，自己有什么的问题的话，也能在现场和一些嘉宾进行交流。“从现场回来后，我就把学到的一些技巧及时用到了操作中。果然，网上的询盘就有了起色，而且询盘的数量和质量上都有很明显的提高。在随后的一个月中，我的网上贸易就收到了成效，在阿里巴巴上拿到了我的第一份订单。”小张高兴的表示。 现在，小张从阿里巴巴上收到越来越多的询盘，也有了自己的客户积累，和一些海外的买家甚至成为了好朋友。尽管接触时间并不长，但小张对今后在阿里巴巴上开展业务，做贸易出口很有信心，她表示：“阿里巴巴，让我从一个学生成为了一个真正的外贸业务员，我现在已经能顺利地在网上和海外买家进行交流、跟进，我相信今后在阿里巴巴上，我定能完成更多的订单。” 更多相关信息请查看： 好好考： http://www.hhkao.com
8，怎样学做外贸
难度可不小哦。不过，只要用心，没有任何问题。我认识一个外贸公司老总，她原来只是在外经贸委做零杂工，可是她非常用心学习别人，刻苦用功学习外语，终于学到了做外贸的技巧，还有一口流利的英语，积累了很多国外的客户单子，所以现在做得很红火。做外贸和做其他事情一样，没有什么秘诀和诀窍，只要能吃苦，肯干，同时也要有商业头脑，能够找到商机并努力实现，还有要精于英语、网络、公关知识等，重视客户的需求、珍视自己的品牌和商业信誉，有的时候甚至可以为了信誉不惜损失一大笔金钱，只有这样，你才能领悟到做好外贸的真谛。祝你成功！如果你是外贸专业的,那外贸专业知识就不提了:如果不是,从网上搜索点外贸实务,比如付款方式,成交方式,,等.那你的英语也要有一定的基础,再下载个金山词霸或者词霸豆豆就足够用了. 具备了基础的装备,再加上一些作战技巧就可以上战场了.以下作战技巧是我刚来时,阿里好心朋友发的,现转给你,有不懂的可以再交流.祝你好运. 对于外贸人怎样与客户打交道，提几点建议： 一、应付买家的网上查询：分辨那个是真盘，那个是假盘； 应该要有一个辨伪程序，否则一旦业务做开，你会淹没在电子邮件的海洋里。一般从买家查询的内容，你就能判断出来哪些是实盘，哪些是虚盘。应该重点处理那些针对性很强的、可以称得上是询盘的电子邮件。对于无价值的询盘，要敢于果断舍弃。如果以为每个询盘都是要向你买货未免过于天真。有的询盘过于空泛，也许只是客户做市场调查的一种手段。如果你不放弃空泛的信息，可能你每天只能做一些处理电子邮件的事了。 二、处理买家的查询一定要注意方法和技巧； 要善于透过电子邮件的表象看到深层去，了解询盘者真正的用意。他是否是真正的买家或者中间商甚至是你的竞争对手？他购买的动机是什么？他的购买能力如何？掌握这些以后，你就可以有高超的回复处理能力，能够抓住客户的心理，让买家更快、更好的了解你的企业及产品。 三、熟悉自己的产品与同行的产品：质量和价格； 要非常清楚你的产品包括质量是否适合目标市场？要设法了解国内其它同行的质量和价格水平。现在获取同行的产品信息是多么轻松啊！您要明白，一份询盘，国外客户不会只发给你一家，而会同时发给很多供应商。只有你的产品质量及价格优于同行，才有可能最终获得定单。 四、处理电子邮件的八字方针：简单、可信、恰当、快速； a.简单：语言要简炼，不要罗罗嗦嗦，言之无物。要知道，很多国外商人的耐心是很差的，你浪费他的时间就等于在谋财害命。 千万不要小看处理电子邮件的艺术，我告诉你，很多外贸业务员其实都不懂如何写一封好的电子邮件。 其中的关键就在于你能否很好的把握买家询盘的真正意图，从而给他他最需要的最有针对性的答复。 b.可信：简单并不是要你省略最基本的礼仪，我相信任何一个人都不喜欢不礼貌的回复。和买家开始联系时还要注意，在电子邮件的后面，一定要附上你详细的联系方式，包括你的姓名、职位、公司名、电话、传真、e-mail地址、网址和公司地址等信息内容，给对方一个很正规的印象。有些厂商答复时常常丢三落四，很容易给人留下不良印象。 c.恰当：恰当其实是最不容易的！这里面不仅包含了前二个因素，更重要的，还需要专业。 （1）买家总希望和精通产品的人打交道，如果你在回复询盘时错误百出，一看就是外行，买家会认为你不是真正的生产厂家，或者对产品并不熟悉，很可能就一去不回。所以回复时一定要详细注明产品的规格、包装方式、功用、报价等资料。 （2）充分利用电子邮件传递图片的优势，这样更能说明问题，同时也可以降低成本。 （3）发出邮件之前，要仔细的检查一下，有无拼写或语法错误，尽量把可能给别人的不良印象减到最小。 （4）报价要斟酌，不要留下太大的压价余地，否则会让买家产生怀疑。而且，要细分客户，也就是说根据客户所在不同的国家、地区给出不同的报价。比如欧美客户和南美、中东的客户大多数会在产品档次上要求不同，如果你给南美、中东的客户报欧美市场的价格，很可能会把对方吓跑。 d.快速：买家总希望尽快地得到回复，特别是互联网介入了国际贸易，很多国外买家更乐意应用这种方式，他们应用这种方式更多的原因是低成本和高效率。如果对客户的查询回复太迟，不仅会失去商机，而且会使对方对你的效率及能力产生怀疑。即使是不能立即回复的问题，也应该在内部商议后给予明确答复，切忌盲目应承，往往起反作用。 五、要不断的细致跟踪曾向你发过查询的客户； 这一点非常重要！！！很多人往往觉得网上信息多、成交少，或者没有成交，就失去了信心，并对收到的查询不再重视，这是非常狭隘和愚蠢的做法。换位思考，换了你是买家，你会第一次就给一个你不了解的供应商下定单吗？更何况现在的市场基本都是买方市场，买家不管是通过电子商务还是传统商务手段，轻而易举就能获得无数供应商。所以，千万不要轻视买家的任何查询！ 建议二个跟踪客户的方法： 1.定期发送新产品给客户，这一方式往往会有不可低估的效果； 2.节假日向客户发送问候和节日卡片。（客户节假日） 无论是中国客户还是国外客户,生意场上要想保持长久的合作关系就要先学会与客户做朋友,对于“礼貌先行”而言，是交朋结友的先锋，有句古话：要想得到别人的尊敬，首先还尊敬别人。人与人之间都是平等的、是相互的，只要您事先尊敬别人，您才能得到别人的尊敬，也只有这样您才能获得与他人沟通、交流的机会，也是他人以礼相待的基础。要学会多问征求性的话语，如：“好吗？您看行吗？您觉得呢？等语气，要让客户觉得您是一个非常有礼貌的人，这样他们才会愿意与您交往，乐意合作。做任一笔生意或发展任何一个客户，坦诚相待是关键。我们要思考这样一个问题，我们的客户为什么会与我们合作？为什么要接受我们的产品和服务？其实这里不外乎于两个原因：其一，客户对我们的完全信任；其二，客户一定从我们合作当中获得利益和好处，这也是相互之间合作的目的所在。任何一项业务，只要把握好这两个关键，我想成功的希望肯定很大。每一个客户就是我们的好朋知已，应该保持联络、增进沟通，不要业务谈之后，就把客户忘记了，等到有需要时再去找别人，那么客户肯定不愿意与您合作了，因为他们会觉得您是一个薄情寡义之人。所以要想做好销售,沟通是关键. 进一步的工作是主动出击。编写一个简短的介绍，包括企业特色，产品介绍等加上联系方式，向先前统计过的潜在买家发一个电子邮件。并电话跟踪。和他的销售部进行联系。通知你的存在，介绍你自己和企业，并明确表明你希望向他们销售你的产品。要求大胆和礼貌，大大方方。应该说这一步要走出去，不要自己呆在家里做熊猫睡懒觉。要感觉客户，了解客户，聆听客户，说服客户。和客户做朋友。当你诚心对客户好的时候，客户就会把你的优点介绍给他的朋友，因为那个企业老板没有几个从事同一个行业的朋友呢，要是没有那么他就不是一个成功的老板了。做生意都是靠互相牵带的，靠自己一个人白手起家毕竟很少，都是有亲戚或朋友先开始做后带起来的。尤其是如今这个家族企业遍地的时代更是这样。这样客户介绍给他的朋友来和你做生意，因为他是由朋友介绍来的，对你已经很肯定了，这样的客户几乎做起来不费什么力气还很保障。 转的。
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