2015-06-17
早上一来就开始焦急的等了
咚咚开始联系京东运营
邮件开始联系京东运营9点多坐不住了
开打坐机电话,1个3个的打,不行啊,没有人接
开打手机电话,1个2个3个的打还没有人接
心都要急死了急死了
最后打到了第5个,10点22接通了,感动的都不知道说什么好?终于说清了问题。
运营大人说:没有任何提示,可能是你首图丶标题原因系统下架了
我说:恩恩,那我们改了能马上上架吗?
运营大人说:要72小时
我那个时间的心灰啊,那敢只能等啊
结束后马上查原来是首图用的是脚模,马上按要求改了。
虽然看到别人家用都没有事,所以不要抱这种想法,一定要按官方要求,万一,就是那个万一像我们这样就吃亏了。
所有的产品马上都做了一下改进
2015-06-19
终于到了72小时上架了,那个高兴啊。
因为团队每天都没有单子啊,原来每天几十个呢
怕运营忘了,下午发了咚咚邮件也发了
电话信息啊都
接下来一直到6月6.24前,就只是隔一天打个电话给客服了让他们想想办法啊
都求他们了,可是他们没有办法的。
运营放假了真是大哭啊
好吧,团队的人你们放假吧,这个批那个批的
做点事情真的不容易,不容易啊你们知道运营在这个时候有多难吗?何况我还是一个刚入门级的。
2016-06-24
电话也1个2个打终于联系上了,太高兴了
运营大人说:不耐烦的说,什么事快点。你要审核上架是吧,你发个信息给我吧?在发个邮件?OVER88了
马上做
内心那个喜啊终于好了。
他说没有查询到(那个时候太紧张了,刚刚在写这个才发现是运营他输错了商家编号,我的天呢)
2015-06-25
发邮件
电话联系,最后还只有电话联系上了,我的心情这个时候真的很郁闷了,对运营真的有点生气了。
运营大人说:昨天的事不要管了,你在发个邮件。我晚上或明天早上帮你处理一下。
无语啊但是能解决总是好的
心想每个小二带这么多商家,他们有他们难处,态度也没有指望,能联系上,能解决就是运气了
2015-06-26号 就是今天了
又发了邮件
打了客服电话,客服说要帮我崔一下,我说不用了,他答应我是最晚早上,怕客服崔了,运营万一生气了怎么办?以后还要靠他的。
等一下在打电话,跟他说清楚他的编码输错了。
真希望能解决。
这是我在京东遇到的第一次大的挫折,就算是经验吧!
第一自己对平台规则太忽视了一点,有点觉得别人违规没事,我也弄。
第二爆款产品真的还是把所有风险都要先处理掉,否则真的是因小失大了,阴沟里翻船了。
对于运营我没有什么可以说的,有气他太不负责,也有太多想抱怨他的,但必竟自已错在先。
问了在其他在京东开店的朋友,他们说他们运营会像我们这个这样,在群里问了一下,都说无法联系上。呵呵,看运气吧!
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