顾客对产品和服务需求，我在这里白话太多没意义，说两个可以具体落实改善的建议；
1，小公司可以经常跟客户聊天交流，大公司需要有一套完善的制度，每日每周汇总顾客的牢骚，抱怨和明确的建议；说到这里大家应该明白我的意思了哈。
2，比如你是卖移动电源的，那么你就把移动电源，人气排名和销量排名的TOP3全部收集起来，看看人家页面也好，客服也好，重点展示和优化的是什么？
根据竞争对手来参考优化。
D，让顾客付出，付出越多越难以割舍；
怎么让顾客付出？1是让顾客付出行动；2是让顾客付出金钱；
通常的做法是，在第一步抓潜完成的时候，就开始开始小额的产品销售；
这里有个注意事项：就是你卖的产品，单价一定要比实际价钱低，这个看个人资金等实际情况，但要求是一定要一眼就看出 买这个就是占了次便宜；
开始的时候，小额销售，单价不要超过50块，做个几次，顾客尝到甜头了，对你的信任蹭蹭的就上来了，这个时候，你就可以直白的销售你的产品了；
PS：最终销售的产品 实际客单价越高，最终成交效果越好；
所有的信任都是一点一滴积累的，让一个完全陌生的人 对你产品品牌死忠，对你产品品牌认可，那是不可能的，只有一点一滴去积累；
但是 积累完成之后，你不要肆意去挥霍这个信任，拿一些残次产品来高价销售，那是砸自己的脚，当然，除非你想一锤子买卖，干完这票就不干了。
E，组织聚会 增加真实性，增加信任度；
这个很多品牌，很多组织都在用，网络毕竟很虚拟，你看不到真实的我，我看不到真实的你，说实话，有时候说话做事儿 都不用负责任，反正是在网络，你奈我何，有本事儿你咬我啊；PS：当然我说的是 没底限，没下限的人。
但如果线下生活中，实际见面聚会了，那就不一样了；有什么不一样？你见过真实的我了，我见过真实的你了，有这个真实感为保障，人们心里都会暗暗的提醒自己，不要乱来，否则会实际承受一切乱来后果；比如 尴尬，不快，矛盾等等；
有这个打底，人们在网上交流也更愿意付出，比如愿意在网上多说话啊，有事儿没事儿愿意在群里待着啊等等，说实话，这个女孩居多，安全感等老生常态的话题不说了，实际见面过了，群里都是什么人，感觉都比较好了之后，本来很警言慎行的人，也会滔滔不绝的瞎扯。
而且线下聚会的快乐和兴奋，也会发酵到网上的交流；这点小舟深有感触，没做过线下聚会的群，和做过线下聚会过的群，那个活跃度和群友粘度效果，真是不可同日而语。
F，相关的产品和服务来延伸顾客需求，一站式购物的根基；
不管是谁 买东西都希望快捷方便，更何况是网上，尤其是京东，都在一家店买，只需要付一个快递费；咱们把跟主营产品相关的产品和服务 都延伸开来，让顾客选购的时候，可以轻松方便，那么对你的依赖是不是 更深了了？
鸡蛋分开放，是分散风险，但如果鸡蛋都放一个篮子里，那么你是不是对这个篮子 格外重视了？大家应该懂小舟的意思了吧。
这个还是举例吧，比如你是卖移动电源的，那么
实物：贴膜，手机平板后背支架，数据线等；
虚物：移动电源使用技巧，如何充一次电，用5次（我瞎编的，具体根据实际情况来）等；
是不是都可以当做你可以拓展的产品和服务了？顾客肯定是需要的，你让不她们不用单独去买，单独去找，你节省了她们的时间精力，那么你的价值是不是也就被放大了了？
至于放大到无可替代，那就看你做到哪一步了？
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