电商运营4大关键：让你彻底了解什么是电商？

3.入口的背后是链接

链接这个词对于实体店主来说比较陌生，其实非常简单而且很多实体店也一直在做，比如会员卡，

会员卡就是一种最基本的连接，首先会员需要登录客户的个人信息，特别是联系方式，当我们这边有活动时就会主动联系客户看是否需要。

电商的连接就是在这个基础上，添加互联网属性，将我们的产品通过互联网与客户之间产生密切联系。

与客户建立连接之后，我们一定要站在客户的角度来思考，

想清楚客户到底在我们电商这里需要什么，我们应该给客户传递什么。

只要做到了这一点，我们所得到的客户一定是优良，而且是有效的。

4.连接的背后是互动

现在越来越多的人对情感看得很重，人们也需要更多的情感来温暖自己，于是商家为了更贴切客户，往往会对于自己的产品赋予温度。

电商也是如此，如果我们只是单纯的做一个冰冷的商家，客户得到反馈也是冰冷，

同样是购买下单，为什么不能让客户更加舒适呢?

当我们的产品有温度时，客户才能感觉到温暖。与客户之间的有效互动，是我们对自身赋予温度的有效方法。