Forrester之前公布了一个调查报告,提供的一些数据证明:要求注册登录对于购物网站来说并不是个很好的做法,它会消极影响到用户的购物欲望,降低在线转化的实现。

报告中称用户在购物流程中会因为网站必须注册登陆才能继续下一步操作而放弃此次购物。并且几乎四分之一的用户都在这样干,导致购物网站每年数百万美元的收入损失。

虽然这个调查是基于美国用户进行的,但是无论是国内还是国外网站,用户数据对于网站来说都是非常重要的,完整准确的用户资料和历史操作数据对于数据挖掘以及销售推广计划的制定都有重要作用。所以一般的网站都会要求用户进行注册登录后才能实现一些高级功能。对于电子商务网站来说,用户数据尤其显得重要,对这类网站来说用户数据就是钱和外在的钱包。

看过Forrester的调查结果之后,我们来看看国内购物网站对非登陆用户的购物流程中是如何处理注册登录要求的呢?是必须注册登录之后才能继续实施购物行为吗?我的印象是这样的,不过调查后才有发言权。

电子商务网站的非登陆用户处理(转载)

淘宝网对非登陆用户的设置


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