讲完了培养鱼苗,现在开始讲讲养鱼的技巧:客户一旦通过,立马发几毛钱红包(不要觉得几毛钱少了,现实中几毛钱没人要,网上1分钱都有人抢,当然这个根据你们的实力而定)然后打出这段话:XXX您好,冒昧加您很抱歉!您之前购买过我们的XX产品。特此来感谢,为您提供以下后续服务:
1,我们店铺有您需要的产品,一律成本价给您。
2,您生日的时候我们会免费赠送您一件礼品,请把您的生日告诉我。届时我们会精心准备一份礼品。
3,您介绍您的朋友来我们店铺,只要报您的名字,一样享受成本价!
4,我这个微信号是专门给老客户福利的,请多关注我的朋友圈,有很多互动的游戏,都有奖励的哦,红包或者礼品!
然后要给客户备注,在他的微信名字上备注上旺旺ID,和他账号的级别,级别高的都是优质的账号,加权高的账号。如图
然后在你的电脑里制作一个表格,统计出已经加上的老客户的旺旺ID,级别,电话号码,生日,地址。这里的每一个记录都是有用的。 当然我们也可以让老客户自己去填写老客户信息,就好比我们的学员档案一样。这个等课程结束,助手会把这个操作的网站以及方法上传到群里的。大家到时候看下,有了这个会很方便的。
大家记住,老客户不是加上了就可以了,也不是加上了就赶紧联系他帮忙刷单,那都是不行的,这个时候的信任度很差,现在就去要求他们帮你做事,80都会拒绝你的。我们要与客户做朋友,培养感情,而且我们要做客户心目中的关注焦点。所以这个养鱼的过程是比较费神的。你们需要从以下几点去操作,提高粘度
关注他们的朋友圈,看他们发的类容去找话题,偶尔的和他们聊天,去关心他们 他们发的内容要主动给与关心,点赞。可能有的同学会说,这么多,怎么关注的过来,功夫不负有心人,你每一次行动都会受到客户的关注的,大家想想,我们平时发朋友圈,有人点赞了,我们都会去点开看一眼的。所以客户也是如此。
我们的朋友圈主动出击,让他们关注我们。这里面有几个小技巧
1大家都玩微博吧,微博里面的热门话题,我们每天找一个有趣的,发到朋友圈,微博里面能热门的,发到朋友圈也一定会很热的。
2互动,发一些有利于我们的互动。三天一次或者一周一次。例如:(互动奖励10元红包),亲们,还记得我店铺的全称吗,我店铺的名字是什么,第一个答对的我奖励红包10元,不能有错别字哦。中奖名单明日揭晓。 再例如:发一张店铺的产品照片,然后这么发朋友圈:(互动奖励30元红包,注意,有的时候奖励我们可以弄一些非常实用的,比方说我的店铺名叫 韩都衣舍,然后我们申请一个Q就叫韩都衣舍 然后我们开通一个好莱坞会员 在互动的时候我们可以把这个奖励出去,或者爱奇艺会员,在网上买很便宜的,但是现在的年轻人,几乎没有不用手机APP看电视看电影的,类似这样的奖励就很有新意的)这是我店铺今天上架的新款 或者 这是我店铺的一个宝贝,大家猜下售价是多少钱,第一个答对的我奖励红包30元。中奖名单明日揭晓。这样的互动,会让这些老客户加深对我们店铺的印象,记住我们,这样一有需求就会第一个想到我们,而且还能把客户弄到我们店铺增加一些流量。没准他看上了就会拍下来。类似这样的互动还有很多玩法,再例如:发一张产品主图,然后这么说:这是我店铺的一个宝贝,在这个宝贝详情页里面我故意写了一个错别字,第一个找出这个错别字的我奖励红包30元。 这样的方法都是可以吸引老客户流量的。当然最主要的还是利用这样的方法拉拢了客户的距离,增加了粘度。(这里有一个数据要分享给大家哦,什么时候发朋友圈看的人会多一些呢,微信每天不同时间段打开率研究结果(艾瑞数据):1、用户在早上起床前打开率是27.6%;2、上班路上打开率是38.1%;3、午饭时间打开率是39.3%;4、工作间隙休息时间打开率是77.3%;5、下班路上打开率为35.9%;6、晚饭后为53.1%;7、睡前打开率为50.1%。所以大家发朋友圈的时间段尽量控制在下午4点半左右或者晚上8点到24点之间)
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