拼多多评价都是有自己的排列规则的,是无法去置顶的哦。
差评有何影响?
商家在做有效评价的同时,差评也是需要维护的,一个差评如果不重视的话,也能毁掉一个店铺的哦,同时差评多了也会影响到店铺商品的权重,之前有商家有反应过,明明就一个差评,就一直置顶,一直没有下去,销量也严重被影响到。
要知道在拼多多上,评价是会被过滤的,而在手机APP尚看到的评价和在后台上看到的是不一样的,所以在手机app上看到的评价都是平台审核的,而这些评价审核通过之后就不会被删除的,所以商家如果想要把差评压下去就需要注意下技巧了。
商家在遇到差评的时候,可以多上评价,努力把差评压下去,客户就会忽略差评的了,还有就是让客户好评时给带图,后面还能追评等等,这样也能差评压下去,也可以联系买家给解决掉了,就可以了。别再让客户追评,商家自己也别回复,等订单稳定,慢慢会刷掉的。
说明:
1.店铺有效评价数<50时,由于评价数过少,不显示相应评分。
2.有效评价:是指系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价。
3.默认评价:是指确认收货后15天,如消费者未对订单进行评价,系统会给出默认五星好评。[默认评分不计入店铺DSR]平台自2018年9月16日起对店铺和商品的DSR(动态评分)计分规则进行调整,剔除系统默认评分,且只统计有效评价产生的评分
4.无效评价:平台会剔除违规交易评价、恶意评价、不当评价、异常评价等评价数据。
在拼多多上虽然商家无法去设置哪些好评可以置顶,但是可以通过一些间接的方式来达到置顶好评的目的,不过如果你的店铺本身做的不好,经常出现差评的话,那么还是要从根本问题出发。
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