微商品牌起盘:微商品牌客户回流策略动销活动 - 微商品牌操盘手课堂


本文作者:胡小胖 @ 畅销书《微商升职记》《微商操盘手册》作者

上一堂课,我们讲了品牌起盘期一些产品的招商策略,这一堂课我们继续来讲品牌产品在起盘期的一些产品动销策略。

一个健康的微商品牌必须是自上而下层层畅通,但有些微商品牌过于聚焦产品的招商环节而忽视零售环节。这类品牌在运营前期也许能回笼到一批资金,但是越往后运营遇到的阻碍就会越大,因为零售不畅通会导致产品大量积压在代理商手中,招商自然就会停滞不前,最终导致品牌崩盘。

所以说,一个微商品牌想持续的发展下去,必须做到招商和动销两手都要手抓,两手都要硬。在微商代理模式中,动销的主要职责在于底层代理,也只有底层代理能够真正动销,品牌自下而上的层层晋升才能健康运转。

有些品牌方喜欢隔三差五的开展各种招商活动,但却很少开展产品动销活动。有的品牌方认为动销活动应该让底层代理去自由开展,还美其名曰是为了放权,让代理商有自由发挥的空间。这种想法显然是错误的,因为底层代理一般都是微商小白,大部分人并不具备产品动销能力,他们要会卖货就不会选择从底层代理开始做了。

我一直认为,产品的动销活动一定要由品牌方去主导,品牌方需要为代理商制定合适的产品动销策略。像我们服务的一个品牌方,在我们的帮助下,每个月都会给代理商制定不同的产品动销策略。产品动销策略积累的越多,代理商也就有了更多的灵活选择。

所以,让代理商去自由的开展产品动销活动,不是让代理商自己去琢磨动销方案,而是品牌方必须先给到足够多的产品动销方案,然后让代理商根据实际需要去选择适合自己的动销方案。更重要的是,有些产品动销方案必须获得品牌方的政策支持,需要由品牌方来统一规划,否则底层代理会由于品牌政策的限制而无法展开。

产品的动销方案有很多,由于篇幅的关系,这里简单的讲几个比较常用的动销方案。

客户回流策略

客户回流策略就是想办法制造再次接触客户的机会,这这里举一个我社群会员的案例。

这位会员是某微商母婴品牌的代理商,有一家母婴实体店。这位会员在学习完课程后,在我的帮助下,给店铺设计的回流方案是:客户充值会员卡100元,可以免费获得100双袜子,领取规则是从充值当月开始,每半个月领取一双。

这里简单的解析下,客户充值100元是作为储值之用,后期可以在店内消费,100双袜子是额外的赠品。单纯从表面上来计算,充值100元免费送100双袜子,店家肯定是亏本的,但这100双袜子不是一次性给到位,而是每半月来领取一双,也就是客户需要在未来50个月内来店铺100次才能把袜子领完。

这种回流策略的妙处就在于可以把客户牢牢的锁住,要知道,在店铺消费100元是多么轻松的事情,很多宝妈一次性消费都会超100元,所以大部分宝妈都愿意充值100元,这样店家不仅可以获得100元现金流,还可以在未来一段日子里锁住客户。

在未来50个月内,通过和客户频繁的接触,店家可以培养和客户之间的信任,有利于形成客户的消费黏性。一旦形成了信任关系和消费黏性,客户就不可能单纯的去为了拿袜子而拿袜子,肯定有其他的额外消费,而这额外的消费就足够弥补赠送袜子的亏损,甚至产生更多的盈利。

对于有实体店的微商,其实也可以参考上面的案例,设计自己的客户回流策略,只要把充值额、赠品和领取周期设计好就行。具体设计要领就不再拓展,感兴趣的找我沟通。

对于没有实体店的微商,其实也可以采用同样的策略。例如,假设某面膜产品每盒100元,客户只需要一次性支付299元就可以成为会员,会员在一年之内每个月可以领取一盒面膜,或者设计为完成某某任务即可获得一片面膜,累计一盒完整包装10片后,只需要支付相应运费即可免费领取。

像上面的这些回流策略其实很多,具体需要根据品牌方的产品规格和使用周期来有针对性的设计,让客户对产品产生使用黏性后增加额外的消费。

例如,上面例子中每个月领取一盒面膜,如果我们把面膜规格设计为一盒使用周期为半个月,那每个月领取一盒面膜只能使用半个月,剩下的半个月就需要客户自己掏钱买了。除此之外,还可以对客户免费领取赠品设计一些裂变任务,比如可以让客户转发一些可裂变的朋友圈图文。

这一堂课的内容就讲到这里,如果觉得我们的内容还不错,还麻烦关注下俺,给俺点个赞,要是可以转发就太感谢了。下一堂课,我们继续开讲。如果你是新同学,可以看一看往期内容,了解更多知识内容。

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