通过双重返券,以在6.18日单日购买5000元单金额产品计算,可返500元(累计的300+200当日的双重返=500,优惠幅度10%)在3C类产品中这个优惠力度还是十分有竞争力的。同时为了促进其他品类及支持本轮价格战,在6.18前及当天还开展了连续四天5000万红包免费抢的预热活动(真金白银送出,估计6.19号开始鼠标又会热卖的,许多人鼠标都抢坏了,这是真事)且所抢红包必须要6.18日用完,集中所有精力在6.18当天引爆,虽然数据还没有出来,个人大胆判断6.18会是淘宝年中单日金额成交最高的一天

通过对比分析,在目标购买非常明确、并且所购商品定价基本一致的情况下,就看谁的返券优惠力度更大,很明显天猫优势十分明显,其次是苏宁易购(可使用100元充值返券),再次京东商城。因此确定在6.18日购买成交平台排序依次为: 天猫—苏宁易购—京东商城。

不以客户体验为中心的3C价格战都是耍流氓

苏宁易购下单:马上选择备选下单平台苏宁易购,进行了易宝支付的充值(充100送100券),送券很快及时发放到位,产品加入购物车过程也很顺畅,到提交订单结算流程出问题了,试了不下二十次,页面均出现报错,无法提交订单,不好意思我的耐心是有限的。没办法马上及时退充值款,转战下一个目标。

不以客户体验为中心的3C价格战都是耍流氓

不以客户体验为中心的3C价格战都是耍流氓

京东商城下单:京东商城下单过程非常顺畅,没有以往的网络阻塞现象。笔者的三张卡片都可以支持分期支付,三分钟内果断下单、支付等待收货,京东胜出。

不以客户体验为中心的3C价格战都是耍流氓

不以消费者的购物体验为中心的价格战都是耍流氓

以上便是笔者6.18以消费者身份,零距离感受电商价格战的全过程。我在想:中国的电商价格战在一段时期内还会持续不断长期的打下去。但纵观本轮价格战,从玩法及优惠力度上还是天猫遥遥领先,因为所谓的价格战某种意义上是不存在的(同款商品价格基本统一,唯一的自娱自乐玩法无非集中在一定特别活动商品的让利赔本秒杀,且这些商品各平台都是差异化低价商品,因此并没有太多的可比性。)。在此轮价格促销战中,营销造势却是空前浩大,但如果消费者能理性深入分析,我想多少会有点上当的感觉。

如果马云、刘强东、李斌这些此次参战大佬以及中国当下的电商经营管理者能够看到此文,希望能够引起大家的一些思考及触动。我想说:不以消费者的购物体验为中心出发的价格战都是耍流氓


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