如果我们要求告诉客户,好评要满XX个字才可以XX!这样很烦人,有门槛,客户就会觉得麻烦反而不愿意参与了,放弃了!
两个凡是:
PS解析:
第1条,除了上面的实物奖品之外,还有现金“红包”(无限制优惠券可实现),给客户额外的收获,并且还能增加二次回购(回购率高达40%,详见底部)。客户何乐而不为?而我们一举两得呀!哈哈
第2条,3天内收货时间足以,其实可以不写,但是怕客户忘记,就给出3天的时间,让他有紧迫感,或者他怕自己过了这个时间忘记了,就不能参加了,这样他会收到货之后迅速去晒图评价。潜意识让客户自我督促完成晒图。
所有内容都是以第一人称去写,因为BOSS是一位妈妈,以掌柜本人身份会显得更加亲切,拉近妈妈们的距离。
PS解析:哈哈,重头戏!
1. 选出20张最萌丶评价最感人的宝宝照
前后呼应,潜意识又告诉客户“你必须拍的好看,你必须写的多点才可能获奖呀”,结果不得而知,当时我跟客服们说80个字,客服说,次奥,怎么这么多,确实,看到80这个数字很多,后来不写具体数字,改了这个之后,参与客户晒图的评价远远超于150字以上,哈哈。
2. 公布在店铺内,以公平公正公开的方式,让所有人都可以参与,投票最多的前三名。
哈哈,投票,这又是一个互动的好活动!连坏起来!另外被选中的那20个客户,到时候还会拉票来,各种身边的妈妈都上了,我们品牌还能被传播,也能和客户互动,提高活跃度。(升级版用了微淘转移粉丝到微信统一投票)
3. 具体投票时间我会在我的私人微信号(XXX)上公布。
活动最终效果:亮“傻”你个逗比24K金毛
1丶 店铺晒图量大大增加,好评文字内容变长,几百字...(跟托(shua)似的),为了感动我们为了获奖,哈哈,客户肯定认真写啦!DSR迅速增加,三项基本都增了1-2个百分点!貌似还多一点
2丶 掌柜私人号客户好友增加XXX人,具体没监控,BOSS拿的手机,反正BOSS说多了不少。
3丶 收集照片后,后期进行了评选投票,淘宝店铺和微信公众号平台同时进行,微信公众账号投票那天迅速多
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