微拍堂的平台上积累了超过30万的优质商家。一方面,微拍堂聚集了文玩品类的客群,商家自然趋之若鹜。另一方面,微拍堂提供完善的商家教育、成长体系。
微拍堂设立了微拍堂大学,平台制作课程对商家进行辅导,其中包括新手开店入门、营销推广、活动运营、吸粉引流等多种课程,选择优质商家进行案例讲解。
其次,微拍堂在线下举办总部游学,答疑解惑,帮助商家快速了解平台运营规则。
同时,微拍堂有封号机制,平台严厉打击虚假发货、假冒品牌、售卖赝品、外观材质不符等违规行为。定期对违规商家进行封号处理,避免劣币驱逐良币,保证平台的健康生态。
微拍堂的营收主要来源于商家的佣金。2019年微拍堂交易额已经达到430亿元,按照5%的比例进行抽成,微拍堂的营收已达到21.5亿元。依靠佣金,微拍堂很快实现盈利。
b.用户
截至2020年10月,微拍堂的用户达到7000万。微拍堂的封号机制不只针对商家,同时也针对用户。如果用户多次刷单,购买商品不付款,平台也会进行封号处理。微拍堂不服务“不优质用户”,提高了整个平台运营效率。
优质的用户也使得微拍堂的平均日活和用户留存表现良好。根据艾媒咨询数据,微拍堂的平均日活达到头部文玩电商平台最高,14日的用户留存程度达到50%以上。
c.人员效率
微拍堂对商家和用户的严格把控,平台运营成本降低,人员效率更高。2017年微拍堂的交易额达到120亿元时,员工人数只有100多人;2019年微拍堂430亿元时,员工仅有400人。而且其中大部分是客服人员。微拍堂的员工平均每人可以为公司创造1亿元的营收。
d.规则驱动
微拍堂首创了鉴宝阁和有证链的模式。
鉴真阁服务首创“先鉴定后发货”的模式,确保文玩的正品。用户在微拍堂下单后,商家会先把商品邮寄到微拍堂进行鉴定,检验合格后再邮寄给消费者,鉴定不合格微拍堂将停止发货。鉴真阁选择与第三方鉴定机构合作,其中还包含10家国家质检机构。权威独立的鉴定机构,更容易取得用户的信任。
而藏品的鉴定证书很容易伪造、被混用,为此微拍堂推出“有证链计划”。计划制作的证书具有唯一性、可追踪性、不可篡改、永久性等特点,第三方鉴定证书将以防伪加密形式存储,用户可以通过扫码查询电子证书。有证链计划和鉴真阁确保了微拍堂藏品的质量。微拍堂对规则的严格执行,形成了自身的护城河。
► 总结
作为较早进入文玩赛道的玩家,微拍堂已经形成自己的盈利模式和护城河,是当之无愧的文玩垂直电商领头羊。资本对微拍堂的持续看好,也印证了其市场地位和价值,2021年1月微拍堂获得了IDG资本A+轮的融资。
随着文玩市场持续增长,微拍堂未来还有更多想象空间。
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