客服不小心丢客户，我这样挽回[一个关闭订单，不到300个字，300元的利润]

森林家族旗舰店 (14:02:55):

在吗

toyo**** (14:03:26):

在

森林家族旗舰店 (14:03:35):

我是客服主管

森林家族旗舰店 (14:03:44):

你的订单能重新拍吗

toyo****(14:04:02):

可是我现在不想买了。真的很气人。

森林家族旗舰店 (14:04:16):

我们送松子 给你 刚才客服没有给我们沟通好 真的对不起你

toyo**** (14:04:32):

客服调子老高了

森林家族旗舰店 (14:04:32):

别生气了 天天要开心的哦

森林家族旗舰店 (14:04:38):

我刚才也批评他了

森林家族旗舰店 (14:04:46):

说话太生硬

森林家族旗舰店 (14:05:08):

我代表森林家族 给您道歉

toyo**** (14:05:11):

即使送一袋腰果和松子之间就几块钱的事情

森林家族旗舰店 (14:05:14):

是的

toyo**** (14:05:20):

谢谢您

森林家族旗舰店 (14:05:38):

您重新下下单吧 我们送您松子 再次说声对不起您

森林家族旗舰店 (14:06:24):

别影响到心情

toyo**** (14:07:32):

我已经在别家拍好了，下次有机会再买你家吧。我是给员工批发作中秋礼物的。已经拍了好多月饼坚果。

toyo**** (14:07:57):

以后再买。

森林家族旗舰店 (14:08:01):

嗯 那好吧

森林家族旗舰店 (14:08:07):

那也同样祝福您

toyo**** (14:08:14):

谢谢

森林家族旗舰店 (14:10:52):

中秋你们给员工发月饼 还是发礼盒 ？

toyo**** (14:11:43):

月饼也发，坚果也发。还有当地水果市场批发水果

森林家族旗舰店 (14:12:19):

通常发苹果比较多

toyo**** (14:12:49):

发的奇异果

森林家族旗舰店 (14:16:12):

哦 你们发挺多的 你们是什么性质的公司

toyo**** (14:16:36):

餐饮

森林家族旗舰店 (14:17:16):

是张家界 景区吗

toyo**** (14:17:30):

市区

森林家族旗舰店 (14:20:13):

今天我送一包坚果 让你看下我们产品，如果希望 以后还可以来我们这里 如果不喜欢 就当我们给你道歉了

森林家族旗舰店 (14:20:25):

湖南省 张家界市 *********

toyo**** (14:23:32):

那这样多不好啊，那我还是买些东西吧

toyo**** (14:23:56):

等下

森林家族旗舰店 (14:24:06):

你买我送你松子 在送你一包夏威夷果

森林家族旗舰店 (14:24:09):

嗯

森林家族旗舰店 (14:32:01):

看到你的订单了 我送一包 松子 一包 夏威夷果

森林家族旗舰店 (14:33:29):

现在就给你制单 发货 我给制单人员说过了 刚才的不开心的事情忘记吧 那个员工是我们新来 收到货物有任何质量问题或者不开心 直接联系我

toyo**** (14:34:09):

谢谢您，您很贴心。希望以后可以再找您帮忙

森林家族旗舰店 (14:35:04):

嗯 不客气的 我真诚是祝福您 开心每一天

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