[淘宝虽易-优化不易]之店铺DSR评分优化—抓住细节问题

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总结:

1丶宝贝详情的描述根据接待的买家反映的问题,不断的去调整丶总结(当然了,宝贝主图丶标题丶价格方面,当有形成爆款的趋势或者已经是爆款的情况下,尽量少动它,里面涉及到一个权重的问题);当然,前期参考一下热卖同行的宝贝详情很有必要,多去参考同行的长处吸取过来。

2丶关于快递问题,很多掌柜都有合作的快递,比如A和B快递等,但是有些顾客要求指定的C快递的时候,应该怎么对待呢?其实这就考验我们平时跟不同的快递业务员的关系基础积累,多露露面,混混眼熟,即使前期发的量不多的情况下,偶尔也要留几单给他们做,慢慢培养起来,这样的话,指定要求发C快递的顾客的生意,我们也做成了,多一单销量也是好事,此外,卖家跟快递业务员的关系也是很微妙的,不管大中小卖家,多一个快递可以作为选择。

3丶顺便提及一下有关心态的问题:淘宝上买家的性格各异,有时候宝贝质量很好,我们各方面都做到很到位的情况下,仍然有少数极品买家随意点动态评分(给1分或2分),群里的掌柜经常都会抱怨这点,相信很多掌柜们也都是非常痛恨这一点;但我希望大家能把心态调整好,不要气馁,只要有心去做,抓住细节,抓住买家的心理,即便少数的极品买家也影响不了店铺DSR飘红的大局势。

如果大家有什么问题的话,或者有兴趣的话,都可以加Q群交流哦。


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