俄罗斯、法国、西班牙、波兰和沙特阿拉伯,是现阶段从消费者每年在网购上花费的金额上看,根据调研,法国人的网购消费能力最高,其次是中国。欧洲的消费者跨境购物,会从哪些国家买东西呢?首选是中国,而且增长是比较快的,渗透率也比较高。速卖通知晓率最高的是俄罗斯,几乎是无人不知,超过半数是通过口碑相传;其次是西班牙,达到84%;法国,超过半数;波兰,72%;沙特,53%。这个数据是2018年的数据,2019年数据会更高。从市场份额上看,在俄罗斯市场份额速卖通是第一,远远超过当地的Ozan、Widberries和Joom。在西班牙速卖通是前三,在法国是前六和eBay相当。然后,来看一下海外网购消费者画像和他们的需求。先看性别和年龄。在俄罗斯、法国和西班牙,速卖通的海外用户主要是女性,在沙特则主要是男性。年龄上,俄罗斯、法国和西班牙的速卖通海外用户,主要集中在25岁至54岁,在沙特则集中在18岁至24岁,更年轻一些。海外消费者在选择购物网站时,核心考虑的因素有共通之处,比如便宜、质量好,商品丰富。但也有差异,比如法国人要求物流要快,波兰人重视有吸引力的折扣和快速的物流。另外还有一点,就是海外买家跨境购物,还是会考虑跨境购物靠谱不靠谱,能不能收到,大家其实还是会有这样的疑问。海外消费者,通过调研发现可以分三类。结合这些,给大家提几条建议:做跨境电商市场,可以结合自身供应链的优势锁定有潜力的行业。海外市场同样存在分层消费,要事先想清楚自己的目标客户是哪一群人,进行差异化运营。海外用户跨境购物,其实门槛很高,购物决策会更慎重。因此他们对能在网站上参考的信息会要求比较高,图片、标题、详情这些细节不能忽视,图片需要有不同视角的图片,需要有场景图,需要有细节图,详情不能过度美化要真实可靠,这对转化流量很有帮助。一定要重视品牌包装、设计,针对海外市场做一些本地化。
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