另外，好评不限于评价，问大家、买家秀也都是我们需要维护的，否则很大程度上会影响产品的转化率。
2、客服记录
用户与客服之间的聊天记录最好也每天查看一下，因为一方面可以看看客服回复有没有问题，另一方面也可以看一下客户咨询的时候所关心的点在哪里，从而给到我们产品方面去继续优化。
五、报活动
在淘宝的流量体系中，除了免费流量和付费流量外，活动流量也是一块不小的蛋糕，所以对于一名合格的运营来说，一定要了解官方的各种大小活动，不仅包括活动报名时间，还要熟知每个活动申报规则、流程以及活动的要求，做好活动前后的准备工作。
六、库存把控
对于商家来说，库存的把控也是一件很重要的事情，如果库存多了，会造成货品积压；库存备少了，会导致出现缺货的风险。尤其是一些大促活动的时候，货品积压和缺货的风险会直线上升。
作为一名合格的运营，就一定要实时关注和计算好库存，避免不良情况的发生。具体要怎么计算？
这里还是要从我们的数据出发，刚才有说过，运营最好要做好每一次活动的数据统计，根据每次活动的数据来大致判断需要准备多少库存。
这里需要格外注意的是，我们每次报活动时，产品当前的竞争力度也会对活动的效果产生影响。所以我们在每次活动复盘时，最好还要记录下活动前期一段时间，产品的基本数据。比如活动前七天每天的流量、转化、销量有多少，从而根据产品的竞争力以及以往的活动数据，来多方面地判断需要筹备多少产品。
其实整体可以看出，无论是产品优化，店铺维护还是报活动预备库存等等，运营工作的核心还是要从数据出发。对数据有一定的敏感度，并足够细心，耐心才能做好运营这份工作，毕竟每天面对各类数据是非常枯燥的一件事情。
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