淘宝也有标题党?运用好这些办法让你逼格秒增! CRM早读课评论:0

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好奇纸尿裤的搜索结果页

而在客户眼里,宝贝标题也并非越短小精悍越好,至少在淘宝的搜索端,过分精简的标题并不会受到客户的青睐。以上图中的4款好奇纸尿裤为例,中间这款好奇纸尿裤客户往往不愿意去点击,因为标题过分精简,客户反而会存有一丝对卖家运营能力,对商品是否是正品的顾虑。

以客户为视角看标题还有一个含义就是作为我们商家,应该尽可能不要为了蹭关键词而去欺骗客户,或者利用客户的不了解打很多“擦边球”。比如我们曾经在运营一款宝宝水杯时,在标题中写了“防漏”的字眼,客户在搜索水杯时,很多人都会带上防漏二字,因而也直接给店铺带来了一定的流量,但没过多久,售后就反馈经常有客户因水杯不防漏而申请退货或者退款,虽然测算下来退款客户所占比例并不算太高,但考虑到客户感受,我们还是在运营过程中去掉了这个关键词,少了部分流量,但同时也减少了此类售后问题,让满意的客户占比也进一步增大了。


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