淘宝代运营需要掌握的营销知识

1. 营销四要素

营销的四要素是，产品、价格、渠道、促销，在这四个要素当中，产品是核心是基础，定价策略也好、渠道也罢、就更不用说促销活动了，这三个要素都要围绕这产品来进行。产品不给力，其他的营销要素再好也是没用的。什么决定了爆款?产品本身才是爆款的决定因素。

2.顾客满意度

顾客满意度会决定着你的带字好评率、DSR评分、回购率、分享反馈等等重要指标。

决定客户满意度的是：消费者得到的实际价值比他的期望价值要高，也即是给消费者制造惊喜。所以，你不要总去找各种技巧，怎么提升DSR，怎么让顾客给好评等等。你只要掌握一个基本规律就可以了，让消费者收到你的宝贝的时候能够有惊喜的感觉，比如赠品、包装、物流，这都是创造惊喜的点，都是创造惊喜的维度。

3.定位

一个企业实力再强，规模再大，你也很难满足所有消费者的需求，所以你要进行市场细分，你要进行目标市场选择，你要进行市场定位。

做好定位可以圈定人群，能够更加精准的引流，提高转化率。

当然以上只是淘宝运营中代运营人员需要具备的基本营销知识，还有更多的知识要自己去挖掘、学习。

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