电子商务新模式案例分析——中关村商城
根据艾瑞咨询《2008-2009年中国网络购物行业发展报告》研究数据显示，08年B2C是网络购物市场的亮点，交易规模同比实现了100%以上的增长。众多企业看好并相继进入B2C，资本市场则持续关注母婴、珠宝等垂直B2C企业，B2C风头再起。
艾瑞咨询为了给电子商务从业人员和关注者提供更快速及有价值的信息，将推出电子商务案例分析系列文章，不定期根据国内外市场新兴企业和模式进行1-3轮测评并推出相关分析文章。
案例分类：
垂直IT网站的电子商务商城(类似案例：小熊在线的小熊商城等)
电子商务服务平台(类似案例：品牌家电网等)
案例相关事件：
中关村在线 3月17日正式宣布，在前期先投入2000万，未来3年计划总投资1亿元，和全球厂商共建一套中国专业电子商务的物流标准和售后规范，同时建立标准化的服务体系。
案例核心信息：(来源中关村在线公开信息和艾瑞分析师初步评测)
案例点评：从电子商务的核心七大要素角度和价格等强相关指标出发，艾瑞高级分析师王芳对中关村在线商城进行了初步测评，经测评认为中关村在线凭借在IT资讯领域积累的丰富产品经验和2000年就成立商城积累的运营经验(经初步判断运营团队中一定有熟悉电子商务管理和网站运营的核心成员)，商城七大要素基本完备，并与中关村在线进行了相对较好的资源对接，但在用户体验等细节上仍存在BUG。
此外由于并未实际下单并体验真实物流配送服务质量因此无法对整体服务质量进行综合评价，需进一步体验后才能给出评价。
以5分为满分，艾瑞围绕七大核心要素给出以下初步点评：
产品定位——初评2分，产品数量有待丰富，目标定位市场已有京东等强有力竞争者，需发挥中关村在线积累的IT资讯经验以及经销商资源，分步骤选择网络消费者关注度较高品牌和购买意愿较高产品进行前期合作。
品牌信用——初评4分，凭借中关村在线积累起来的品牌知名度和CBS的跨国品牌及形象，加上商城5大保障帮助中关村商城迅速获得较高品牌信用度。
营销推广——初评2分，利用已有资源已展开相关市场公关(总裁对话、第一单宣传等)，但大范围营销并未展开，中关村商城的品牌知名度有待建立。同时艾瑞咨询提醒中关村商城需要在做好网站建设和丰富产品信息的基础上再利用2000万一期资金投入营销，同时SEM公司应充分关注中关村商城发展动态，并主动为其提供营销咨询服务。
文章TAG：
