标准①:这家代运营公司是不是很聚焦?是只专注于某一个类目,还是什么类目都敢接?如果不是很聚焦的,要慎重考虑;譬如大橙树电商专注于服装(女装)类目代运营;类目和聚焦,经验和精力就会聚焦,更加专业,成功指数就会更高些;
标准②:这家代运营公司一年接多少个项目?如果很多,那么你要慎重考虑;这家公司可能是九败一胜就可以的心态,只要有一个做成的就好;未必会对每一个都尽心尽力;有些代运营公司一个团队接6个项目,这个是铁定做不好的,一个团队倾尽智慧能把一个店铺做好都已经很不容易了,何况接那么多?譬如一个叫淘商咨询的公司,是做项目孵化的,前期代运营,后期带着卖家的项目成员做,最后完全交接给卖家团队做,他只负责后期辅导;他为什么能够成为少数代运营公司中较为成功的;就是因为他超越了代运营的界限,融入了孵化;他坚持一件只做3个项目,而且他是挑项目做,不是什么项目都接,客户全是转介绍过来的,每一个是靠广告推广接来项目;一年就做三个经典案例;这样的代运营公司至少就有做好的可能性,接的多了反而做不好;
标准③:这家代运营公司的做起来的案例是不是都是从小做大的?如果不是,那也不见得这家公司会很厉害;
标准④:这家代运营公司的续签了高不高,你要问这家代运营公司,你们的续签了有多少,拿出来续签的合同给看看,最好是连续几年的合同都看看;续签率很低的,你也就没有必要再做冤大头了;
标准⑤:这家代运营公司的电商运营价值观是什么,如果和你的不一致,那以后合作起来估计也没什么共同语言可言;
标准⑥:这家代运营公司给你承诺的是销售额还是利润;如果承诺销售额,那其实是没有什么意义的,靠低价靠上打折活动谁都能完成;要卡死利润,如果不能保证利润比例,那合同就不要签了;
标准⑦:这家代运营公司愿意让你参与到其中,不断给你普及操作知识,不断的加强你对操盘的认知;否则你永远都不知道他们为什么是这样,卖好了你不知道为什么,卖差了你更不知道为什么;所以即便你给代运营公司做,你也要懂;
标准⑧:考核指标要分阶段明细,要敢于提要求;例如做到以下4点:
1丶销售任务要用运营数据来衡量和监控,这就要求代运营公司,每个月写月度计划,每周要有周报。传统企业每天就盯紧周报里面的运营数据,帮助代运营公司来实现,需要那些支持需要传统企业来做,马上提供。怎么做到,那就是代运营公司改努力去做的事情了。
2丶对运营的广告支持。在双方定下运营思路和策略后,对广告费用的提供多少,初步定为销售额的10—15%,但是也不能无产出的乱花这笔广告费。一般直通车的ROI是1,5—2,但是如果代运营公司能做到2以上,就可以多投营业额1%,以此类推。同理,如果ROI低于这个标准,那就少投,判断标准双方商量。
3丶淘宝客佣金设定,根据产品的毛利率和行业标准来设定,主推热销产品要高于行业标准。笔者建议通用佣金设置在5—20%之间,根据自身的毛利率来设置。钻展和其他硬广投入,考核依据也是同理,ROI高于行业平均值越多,越要加大投入。当然这个要看整体的年度运营计划和品牌诉求而定了。
4丶知道什么时候盈利,初期怎么投入,该投入多少比较合适,主要投入来自那方面,等问题。如果在合作之前就沟通好这些问题,代运营公司运作起来会更加得心应手,效果会更好一些。
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