燃气灶事件背后：透露的是美的公司的傲慢与偏见？

燃气灶事件背后：透露的是美的公司的傲慢与偏见？

既然产品品质的"前科"确确实实存在，那么即便此次燃气灶事件的最终结果尚未公布，舆论方面或许也会下意识的会倾向于是产品方面确实存在问题。既然没有问题，那么为什么会出现爆炸？或者用美的自己的说法，为什么会出现"碎裂"？

就像上述事件一样，这起燃气灶事件的热度也会随着时间的发展逐渐被大众淡忘。毕竟这个世界每天产生的信息太多了，用户的注意力很容易被分散开来，可一旦再出现产品品质方面的问题曾经发生过的负面还会被人重新翻出来。

这也意味着，每一次新的负面消息出现，品牌过去所受过的伤还要被媒体或者网友拿出来进行二次、三次甚至更多次的伤害。

所以说，树立正确的负面公关处理思维模式是必须的，但这只是次要方面。严守产品品质底线，把负面扼杀在萌芽，这才是企业最有力的公关武器。

 


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