当然了，购物体验除了比拼速度以外，更重要的是对产品消费后体验的提升，此次苏宁在南京试点了全国首家苏宁帮客社区店，其主要目的是为周边居民提供维修、家电清洗、家政保洁、洗衣、家居改造等各种生活所需服务。周边3到5公里的的消费者，可享受到帮客家打造的“321”服务标准，即3分钟响应、2小时上门、1小时完成服务。
无论是消费升级还是服务升级，这是苏宁基于现有消费痛点以及未来消费趋势做出的智慧布局，这种双线推进的做法，是一种以“用户体验”为依托的新时代价值裂变，这种基于消费升级下的体验升级，已经超越了产品质量、价格这些定格的标准规格，随着消费心理预期导向消费行为的不断变化，企业除了对产品有更好、更严格的把控以外，还需要以标准化产品为依托构建整个产品销售、服务的消费闭环，这就需要企业对消费行为、消费价值以及消费心理等方面进行更为细腻、更为精准的消费趋势把控，而以当下消费潮流的趋势来看，未来的线下消费场景无疑会引发新一轮的流量增长，也将成为巨头企业拓展品牌的必争之地，很显然，苏宁前期对于线下消费数据的积累，以及对于线下场景的布局，势必会成为新时代流量增长的强劲助推剂，可以试想一下，未来，苏宁掌控着线下最有价值的流量聚焦地，在标准化产品的依托下，用最为接地气的营销战略为用户提供着最具性价比的优越体验，作为消费者，你有拒绝的理由吗？
所以，此次苏宁易购成为苹果App Store购物类软件是民心所向、民意所为，这种从内心发出的品牌热爱，会随着企业品牌价值不断升华，渗透到越来越多的消费场景中，这是对苏宁智慧零售的认可，更是新时代下不可或缺的消费潮流风向标。
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