今晨在查询申通一运单号的时候,不经意间发现了一个不经意的字眼 买火车票,于是也就点击进去,看个究竟,当时的想法上物流怎么会直接涉足电子商务平台的,点开看原来是上海久久票务,联合申通一起的。进入平台的页面能够直接搜索对应的时刻和列车表,同时有一个细节值得注意的是支付宝用户可以直接登录,不用说支付方式肯定也是支持支付宝了。

在电商的朋友肯定也为购票烦恼过,这个不知道朋友们是否去体验过购票的到拿到票的整个过程。如果有的朋友可以分享下。

我从初次了解和注册并准备下单的整个过程,有些疑问的。

1,这个购票系统和铁道部准备上线的网上购票系统是如何区别的,票数的准确性以及更新速度如何实现的,信息同步么?平日的订购应该出现问题的几率不大,如果是黄金周,甚至是一年一度的春运,这个票务平台是否存在有隐患(在查看的时候有余票数量的显示(图三),有一个网站叫铁路客户服务中心 http://www.12306.cn/ ,这里也可以查询到列车的运行情况以及票务的剩余情况。

2,购票的流程(图四的底角),没有支付的单块,支付宝应该只是其中的一种支付方式。

3,购票成功率如何实现,如何确保下单人就是如乘坐人本人(订单的真实性)。在注册的时候有填写一个手机号码(图二),并后面有绿色字体提示作为确认订票使用。这作为常规的一个确认信息也就不足为虑了。如果极端的想,恶意订票,款项到付的现象会不会出现,在查询上海-杭州的车次后,点击订购,跳转到信息确认和支付页面,发现都是需要在线支付完成的(图五)。那么恶意的情况就不存在了。

4,物流配送以及费用(图六,图七)。配送分同城件,次日件以及隔日件,费用分别是15,10,30(当然是人民币),再同比申通物流日常的配送费用,对于这么一个新的电子商务平台,这个比率是否偏贵?再到后者的,铁路代售服务手续费5元(¥),这个在代售点都会有的,只有车站直销不需要,也就是说这个平台只是一个代售点而已。另外一个很引人注目还是这个在线支付的费率1%,是需要终端消费者承担支付的。 一张从上海到杭州的动车票54元由此也飙升到了69.69元, 费用比实体代售点增加了{69.69-(54+5)}/(54+5)=18.12%,而比直销的车站售票厅的费用增加上海(69.69-54)/54=29.06%,也就是说要接近多付1/3的费用,这样如何吸引客户使用这个平台的。

5,我是今天才知道这个平台的,以为说新鲜的了,再仔细一看原来在去年的9月份(图八),就开始了。那铁道部的在线销售平台是否走的过于慢了些,这些山寨的是否也给国家队一些借鉴的。

如是一些自己的想法,随笔分享下。

(图一)

申通STO 涉足 电子商务平台,出路何在 ?

(图二-下)

申通STO 涉足 电子商务平台,出路何在 ?

(图三-下)

申通STO 涉足 电子商务平台,出路何在 ?

(图四-下)

申通STO 涉足 电子商务平台,出路何在 ?

(图五-下)

申通STO 涉足 电子商务平台,出路何在 ?

(图六-下)

申通STO 涉足 电子商务平台,出路何在 ?

(图七-下)

申通STO 涉足 电子商务平台,出路何在 ?

(图八-下)

申通STO 涉足 电子商务平台,出路何在 ?


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