要想改变人工语音智能当前这种鸡肋的状况,还是要从恰当的应用场景出发,进行相关功能的开发。首先,使用人工语音智能应该围绕“解放双手”这一逻辑上进行拓展。除了“解放双手”以外,人工语音智能更要“延展人体”,在无法使用双手的应用场景下实现人机交互。一旦厘清了人工语音智能这两条发展道路,产品发展思路也就随之清晰。

在“解放双手”这个层面上,人工语音智能在与人的交互上应该做到无需上手,只需要简洁的语音口令就实现绝大多数的手机使用场景,也就是说用语音口令代替手机的机械对话和触控。而在“延展人体”这个层面上,人工语音智能则可以在汽车驾驶丶同声传译等方面帮助用户提高生产力。

行业内的有益探索

目前,在人工语音智能这一领域,苹果丶谷歌丶微软以及国内部分手机企业都在进行人工语音智能和人机交互方面的探索和结合。

谷歌丶微软分在实用性和人工智能大数据领域拓展人工语音智能。谷歌的Google Now在兼顾日常生活助理的同时,通过语音寻找手机丶语音唤醒以及手势操作等功能开创性地丰富了人机交互方式。2013年摩托罗拉推出的旗舰Moto X采用这一技术,通过全程语音指令惊艳四座。苹果在2013年6月也涉足汽车领域的人工智能,推出了“iOS in the Car”技术,通过Siri语音操作可以实现导航丶通话丶音乐播放等服务。

而在国内,中兴星星手机2号搭载智慧语音系统,在人机交互方面一骑绝尘。“解放双手“这一层面上,星星手机2号只需通过“驾驶”丶“音乐”丶“拍照”这些简洁而直接的口令实现人机交互。而通过语音驾驶模式,配合手机自身导航丶GPS定位丶娱乐等功能,形成了一套完整的车联网解决方案,实现人丶汽车和手机的互联互通。星星2号得语音翻译功能更为出国人士提供同声传译服务,快捷高效。

总结:

对于语音操控,前微软公司董事长比尔盖茨在美国卡内基-梅隆大学发表演讲时表示,语音技术等自然交互技术将在不久的将来成为电智能硬件的重要功能。他认为,未来几年,互联网搜索将更多通过语音命令来完成,而不仅仅是语音识别。从简单的语音识别到智能化的人机语音交互,是语音技术未来发展的关键。

2014年,苹果丶谷歌丶微软三家依旧在语音智能领域深耕。但是,三家大厂依旧未能让人工语音智能全面颠覆人机交互方式。随着智能手机的发展,关于语音交互的革命仍然会继续,这将是一场持久战。人工语音智能真正成熟之时,将给人类带来革命性的科幻体验,而智能手机也将呈现出更加具有想象力的形态。

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