近日，互联网圈被百度董事长兼CEO李彦宏的一封内部信刷屏，信中李彦宏多次强调用户至上，牺牲收入在所不惜，痛斥公司从管理层到员工对短期KPI的追逐，使百度的价值观被挤压变形，更发出“如果失去了用户的支持，失去了对价值观的坚守，百度离破产就真的只有30天！”的肺腑之言。
5月9日，国家网信办联合调查组向全社会公布了针对百度搜索推广的调查结果，并对百度提出了严格审核商业推广服务、明示推广内容和风险、排名机制调整等多项整改要求。百度搜索公司总裁向海龙第一时间发表回应，表示百度坚决拥护调查组的整改要求，深刻反思自身问题，绝不打一丝折扣，并承诺将从六个方面全面落实整改要求。
对李彦宏和百度而言，整改反思都只是刚刚开始，接下来势必要迎接更为艰巨的考验。刘旷所虑者是，这场风波中百度如何迎来新生？中国互联网又将迎来何种震动？
霹雳：整改可堪互联网史上最严格
先说网信办整改条令，要求百度立即全面清理整顿医疗类等事关人民群众生命健康安全的商业推广服务；改变竞价排名机制，不能仅以给钱多少作为排位标准；建立完善先行赔付等网民权益保障机制等等。虽然只有寥寥数条，但从几个关键点可以看出联合调查组此番整改要求直指百度核心业务，可谓够狠，够严厉，这在整个中国互联网史上还是第一次。
在时间上，调查组提出要求百度立即全面清理整顿医疗类商业推广服务，这在过去的行业整改上较为少见。过去在一般情况下，对于行业内存在问题，有关部门都会吸取行业以及采纳一些机构和专业人士的意见，而后逐步采取整改措施。从公开调查结果开始，留给百度只有22天，可谓雷厉风行。
从企业管理角度看，过去政府几乎从未参与过企业的商业模式监管，而这次要求百度以信誉度为主要权重的排名算法取代竞价排名算法，同时严格限制百度商业推广信息比例，每页面不得超过30%。这无疑为百度推广设定了不可逾越的“戒”线。
百度接受整改，但绝非最后一个。网信办这次整改要求也是互联网监管信号弹，势必将有更多互联网企业进入监管视线。
反省：直面与思变
李彦宏这封内部信可以说是他本人及对公司的全面反思，直面公司层面存在的错误，毫不隐晦揭示出不同部门为了KPI分配而争吵不休，以及一些高级工程师在平衡商业利益和用户体验之间纠结甚至妥协等一系列问题。百度决心铁腕整改，牺牲收入再所不惜，将商业利益让渡给用户体验，平衡二者关系，狠抓内部改革，重新审视商业模式。这也将是百度蜕变的开始，驱动百度的品牌与用户口碑上行。
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