吴小姐也是百思不得其解，想了想她赶紧联系了当时开车的司机，电话从7月3日晚上打到4日，司机的手机是关机状态。随后，她又从网上查到滴滴打车软件乘客热线，不过一直很都是无人接听状态，同时，她也把价格截图发到朋友圈寻求处理方法，但大多人评论并不相信。
事后，滴滴打车相关工作人员后，她们首先对吴小姐使用他们平台出行遭的遇到困扰深表歉意。根据他们了解，此单是系统计费出现异常，他们对吴小姐进行免单处理，并作出相应的补偿。
事后，滴滴方面给她进行了免单处理，还补偿了20元的打车券，不过这样的态度肯定没法让人满意，因为没有人给吴小姐一个详细的解释和诚恳的道歉，她也不知道下次是否还会出现这样的问题，特别是滴滴打车的客服电话无人接听，联系不上司机，就连投诉反映的渠道都没有。
无缘无故被绕了地球75圈
确确实实吓到了…………
当然，这并不表示，滴滴的竞争对手优步打车软件就很安全，优步的免密支付更可能让你遭遇，晚上人在睡觉，帐号却在外地用车，并自动支付车费……
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