服装crm是什么意思，服装PDM到底有什么作用讲的通俗易懂点还有它跟ERP软件的
来源：整理 编辑：强盗电商 2022-12-12 14:53:04
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1，服装PDM到底有什么作用讲的通俗易懂点还有它跟ERP软件的
所谓PDM的意思是产品数据管理（Product Data Management），为了跟踪客户的明确需求，不至于误解客户需求。比如客户下单要100件165高的职业女装，胸口不要口袋，左右两边得有口袋，颜色为深黑色，PDM的左右是在整个生产工艺流程中，都能看到这些信息，保证一致。PDM侧重于生产，也可以理解为ERP的一个独立模块。PDM应该并不是很广泛，很多用ERP的企业并没有使用PDM，原因在于其内涵与公司的具体管理比较密切，建议定制开发比较容易成功！
2，淘宝上的SKU和CRM分别是什么意思
前者是一个单品的意思，通常情况下都是代表了一个宝贝，如果某宝贝规格型号很多，举个例子一个衣服的详情页中有很多颜色和规格，你下单购买的那一款就是一个sku。CRM是客户关系管理，通常指的是购买过店铺宝贝的买家
3，请问服装QA是什么意思啊与服装QC有什么区别吗
QC：Quality Control，品质控制，产品的质量检验，发现质量问题后的分析、改善和不合格品控制相关人员的总称。一般包括IQC（Incoming Quality Control：来料检验），IPQC（In-Process Quality Control：制程检验），FQC（Final Quality Control：成品检验），OQC（Out-going Quality Control：出货检验）。QC所关注的是产品，而非系统（体系）这是它与QA主要差异，目的与QA是一致的，都是“满足或超越顾客要求。” QA：Quality Assurance，品质保证，通过建立和维持质量管理体系来确保产品质量没有问题。一般包括体系工程师，SQE（Supplier Quality Engineer：供应商质量工程师），CTS（客户技术服务人员），6sigma工程师，计量器具的校验和管理等方面的人员。QA不仅要知道问题出在哪里，还要知道这些问题解决方案如何制订，今后该如何的预防，QC要知道仅仅是有问题就去控制，但不一定要知道为什么要这样去控制。QC：主要是事后的质量检验类活动为主，默认错误是允许的，期望发现并选出错误。QA主要是事先的质量保证类活动，以预防为主，期望降低错误的发生几率。对于消费者来说基本没有什么的区别
4，CRM是什么意思
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回答
CRM模型是一种框架，用于概述您的公司如何管理、获取和保留客户。您越了解潜在客户和现有客户，解决他们的痛点并建立信任/融洽关系，他们的留存率就越高。
不同行业的运用也各不相同，但大体方向都是一样的
亲根据自己的行业细化一下就好了
提问
我是做餐饮的，请你指点一下
回答
亲可以参考一下
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5，服装店客流统计系统有哪些作用
服装店客流统计系统是一套针对于服装企业管理、销售、运营的整套系统，提供了“客流统计”“客流分析”“会员管理”“产品关注度”“远程巡店”等多功能系统，同时支持ERP、CRM、POS系统数据对接。1．通过客流统计系统，可以统计到每年、每月、每周、每天至每个小时的每个服装店的客流量；2．通过客流量分析，可以了解到每日客流量高峰时间，每天客流量变化趋势，每个店铺的客流量差距，便于管理者组织运营，合理的对人员排版及促销活动策划；3．通过客流量分析，利用人脸识别技术，深度挖掘出客群属性，如性别、年龄以及光顾位置等；4．通过客流热区统计，可以统计出每个不同的产品区域客流量驻留量、驻留时长，有利于服装企业用于新品评估或者爆款产品的预估；5．同时，通过分析客流量热区数据，还能够结合人脸识别系统深度挖掘出真正的顾客需求，如某个性别、某个年龄段的顾客更关注某款衣服；6．通过会员管理系统，做到会员信息管理，其中包括顾客年龄、性别、属性以及消费记录管理，当会员顾客到店人脸识别系统自动识别推送该顾客信息，让导购能够快速了解顾客消费习惯以及能力，提供更好的服务促进成交；7．其次，会员管理系统除了管理顾客以外，还能够实现回头客、熟客、店员排除等多功能的客流统计作用；8．通过远程巡店系统，实现多个店铺可视化管理，减少服装企业巡店成本和制度规范化；9．服装行业客流统计系统提供多店管理，同一个系统管理多家店铺数据，有利于企业数据对比分析使用和管理店铺使用。对于服装门店来说，采用客流统计能够带来什么呢?客流统计怎么分析？其实服装门店客流统计分析系统可以实现很多功能，相对比较适合快时尚品牌以及较大规模的店铺，其实现的主要功能包括：1. 查看陈列是否受欢迎对于服装店铺而言，商品是陈列的重点，陈列是烘托卖场气氛的手段，空间设计师是表演的舞台，三者合一才能成为完美的表演。采用客流分析软件，根据客流数据，可以很清晰的看出哪些区域的客流比较多，以此根据客流数据，及时调整部署店铺陈设、人员，为您的决策提供说服力。2. 查看品牌成功开店需要吸引多少人流如果品牌新开店，客流分析软件可以查看进店的客流并分析需要多少客流能够达到收支平衡，比如分析投资100万的店铺，每天需要吸引多少客流才能满足盈利。3. 帮助商场定位租金价位通过对各区域客流量的统计，可以帮助商场客观决定柜台、商铺租金价位水平，避免合理租金收益损失。同样对于商场的招商同样适用，制定多少租金，每天应吸引多少客流才能实现赢利。4. 助力新开店店铺定位对于品牌来说，如果新接手一个转租的店铺，此客流分析软件(需配合监控等设施)可以通过经过此地的人流量，以及年龄层次，帮助投资人分析应该开一个什么样的店比较合适。5. 审查每家店铺的客流量及转化率水平审查每家店铺的客流量及转化率水平，对比同类店铺，识别可改善的商机。对比新老店铺的销售业绩，结合多项kpi指标(客流量、转化率、平均在店时间等)剖析店铺管理运用中的存在问题，针对实质问题提出策略建议。6. 客流统计对品牌宣传以及营销策略可提供准确定位对于一个品牌商来说，营销的方案及促销方案是否合理，单纯从营业额来看我们不能给予准确判断此次活动是否达到预期效果，这里客流统计就显得尤为重要，可以帮助商家进行详细分析。反观通过客流统计数字的长期积累，可以帮助我们更准确的定位、定制品牌促销活动，使商家利益最大化。
6，crm是什么意思
CRM是CustomerRelationship Management的缩写，即客户关系管理，是指企业用于在整个客户生命周期中管理分析客户交互和数据的方式和策略，利用相应的信息技术来协调企业与顾客间在销售、服务和营销等方面的交互，向客户提供创新式的个性化的交互和服务的过程。其目的主要是协助企业管理销售循环，吸引新客户、维护老客户、将已有客户转化为忠实客户，提供客户服务，提升企业与客户的业务关系，并推动销售增长。客户关系管理系统可以将同一客户在不同渠道的信息进行汇集，其中包括公司的官方网站、热线、实时对话、邮件联系、营销材料和社交媒体等。CRM系统还可以向一线员工提供360°客户个人信息，实现对客户行为的清晰把控，包括历史购买记录，购买偏好和关注问题等，以便客服提供更优化的服务。扩展资料：客户关系管理的功能可以归纳为三个方面：市场营销中的客户关系管理、销售过程中的客户关系管理、客户服务过程中的客户关系管理，以下简称为市场营销、销售、客户服务。1、市场营销客户关系管理系统在市场营销过程中，可有效帮助市场人员分析现有的目标客户群体，如主要客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次、哪个地域等等，从而帮助市场人员进行精确的市场投放。客户关系管理也有效分析每一次市场活动的投入产出比，根据与市场活动相关联的回款记录及举行市场活动的报销单据做计算，就可以统计出所有市场活动的效果报表。2、销售销售是客户关系管理系统中的主要组成部分，主要包括潜在客户、客户、联系人、业务机会、订单、回款单、报表统计图等模块。业务员通过记录沟通内容、建立日程安排、查询预约提醒、快速浏览客户数据有效缩短了工作时间，而大额业务提醒、销售漏斗分析、业绩指标统计、业务阶段划分等功能又可以有效帮助管理人员提高整个公司的成单率、缩短销售周期，从而实现最大效益的业务增长。3、客户服务客户服务主要是用于快速及时的获得问题客户的信息及客户历史问题记录等，这样可以有针对性并且高效的为客户解决问题，提高客户满意度，提升企业形象。主要功能包括客户反馈、解决方案、满意度调查等功能。参考资料来源：百度百科——CRM
7，服装品牌如何利用CRM培养消费者忠诚度
通过CRM系统与消费者互动交流 中国服装品牌企业数以万计，新品牌层出不穷。服装企业所面临的外部环境正发生着重要变化：从产品稀缺向竞争过渡，从生产导向到市场为王，从品牌知名度塑造到客观评估品牌溢价。在这个变迁的过程中，提高服装企业的管理精细度变得迫在眉睫。同时，互联网和移动终端的蓬勃发展，使品牌讯息无论是正面的还是负面的都会在第一时间被最广泛的传递给消费者，面对这样的局面，品牌必须很好地把握这样的趋势。 如今很多优秀的服装品牌已经意识到与消费者互动交流的重要性，比如采用专业的CRM系统加强与消费者的互动。那么什么是CRM?CRM的内涵是什么?这是很多品牌方比较疑惑的问题。欧唯特信息系统中国首席执行官胡剑凡先生解释到：CRM即客户关系管理，其中C是Customer (客户)，R是指Relationship(关系)，M是指Management(管理)，在这三者中，最为关键的是关系和管理两点。CRM主要服务于销售、市场营销和客户服务这三个方面，都和以客户为中心的理念紧密相关，但是CRM又并非孤立的仅仅局限于这三个方面，它同时涵盖其它相关的内容，并有机的融合为一体。通过CRM系统对客户进行管理，从而提高客户忠诚度和保有率，进而提高企业的盈利能力。概括来说是，整合的 CRM 沟通计划，可以最大限度地统一消费者沟通主题，充分利用沟通资源，达到对沟通效果的有效提升。胡剑凡先生介绍到，欧唯特信息系统所提供的客户关系管理系统能够帮助品牌面对已经到来的社交网络和移动电子商务的挑战，整合并统一管理线上线下资源，通过统一的内容、统一的营销活动、统一的会员制度、统一的积分规则，打破传统线上与线下的界限，做到线上线下的有效融合从而形成互补，建立起一个立体的商业生态圈，带给顾客最真实、最优越的购物体验。举例来说，消费者无论身处何处，将可以在任何地方，比如实体店、网上商店、微博、社交网络、搜索引擎、在线视频、展会、会议、家庭的电视、办公场所、报纸、杂志、信息亭或电影院与品牌进行互动。而品牌方则可以随时随地简单快捷地看到他们消费者的统一视图。 欧唯特信息系统正在帮助服装企业利用新媒体去更准确的了解消费者的喜好，以期更好地为他们提供服务，而在此过程中消费者已经参与到品牌的设计和规划之中了。其e-CRM系统(线上客户关系管理系统)还可将消费者的网上消费信息与CRM系统关联, 帮助企业将线上数据汇总到CRM系统中，进行客户行为分析，降低营销成本。具体来说，即对海量的消费者数据进行专业的数据分析服务，加强企业对业务的理解，对消费者、市场活动、竞争对手的洞察，提高企业的可视化和执行力;而后优化企业的业务流程，为其设计一套符合自身特色的会员制度，建立适合品牌发展的CRM体系(包括会员管理, 会员服务, 关系维护, 会员沟通等方面);最后, 根据企业的业务发展策略及会员消费行为洞察，综合各种传播渠道，策划多样化的营销活动，如线上数字渠道、社交媒体平台的活动策划、线下营销活动、跨行业联合营销服务等。 伴随新浪潮科技的兴起，消费者不再被看作是企业的猎取对象，而是具有独立思想、心灵和精神都完整的个体，消费者在努力寻找那些具有使命感、远景规划和价值观的企业的同时，企业也必须尽最大的努力把自身优秀的价值观传递出去。CRM策略的实施需要以消费者为中心的商业哲学、品牌文化来支持，是一种通过选择和管理消费者以达到消费者价值长期最大化的商业策略。 可见，CRM系统对于客户关系的维护，为消费者提供个性化的消费体验，提高他们对品牌的忠诚度以致达到最佳的品牌消费体验，发挥着巨大的作用。 让消费者对服装品牌养成习惯是未来CRM的重点 对于服装品牌来说，在通过产品、店铺等方式提高消费者的满意度及销售业绩之外，利用CRM系统来帮助品牌培养消费者的习惯，已变得相当重要。我们现在对品牌做的就是帮助他们培养客户的消费习惯，当消费者对某一品牌或产品形成一种习惯之后，对品牌来说就是一股强大的力量。胡剑凡如此解释CRM背后的强大力量。 （来源：服装店）
8，SAM是啥意思
吉祥物
名为Sam的老鹰以美国星条旗为背景，红白蓝颜色更是美国的代表色，以卡通造形的鹰穿着代表美国传奇人物“山姆大叔”的服装。由迪斯尼所设计的吉祥物，十足的美国风味，吉祥物被商业化利用也从此次开始。
SAM是战略资产管理，其前身是EAM(企业资产管理 )
战略资产管理(SAM)在两个方面对EAM进行了拓展：一方面，SAM引入了系统工程的思维，把企业看作是一个资产的集合体，承认生产制造、设施、运输工具和信息系统四个类别的资产是相互依存、相互作用的，它认为企业经营目标的实现有赖于资产的有效利用；另一方面，SAM强调企业各层面的人员，从领导班子到车间工人，都应该各司其职、积极参与，提高资产利用率。这两个方面的管理手段可以通过信息化来实现，这两个途径详细描述如下。
1: 一揽子管理各个种类别资产。
各种资产相互作用，相互依存。信息化的SAM使一揽子管理各个种类别资产成为可能。在日常运营层面，资产管理必须将工作任务、物料、库存和设备维护等方面共同协调考虑。最重要的是，对其中一个资产的使用/维护不能与具有更高优先级(优先权)的另一个资产的使用/维护相冲突。SAM的目标是确保维护每一个资产的计划、人力使用、易耗零配件配备和费用支出和其它资产的管理计划相吻合。
2: 全企业范围的资产管理
早期的CMMS和EAM资产管理模式均将人员、流程和资产局限在狭隘的视觉范围内考虑问题---特定的人员使用特定的软件对特定的资产进行管理。
这样的管理方法有两个内在的不足：一是CMMS和EAM无法打破企业功能部门之间的信息隔阂，从而无法实现下面几个管理手段:
■无法从整体上调动、分配企业各部门的人力资源来优化资产利用率；
■因为无法共享资产信息，所以也无法使企业各部门享受到共享资产信息所带来的好处；
■各部门无法通过分享经验来获益。
其次， EAM无法提供高层管理者决策所需要的资产管理信息。SAM则提供给高层所需要的战略资产信息， 从而成功地将资产管理纳入企业长期战略决策的范围。
在企业组织内，战略资产管理可被分为三个层次: 即战术层、运营层和企业高级管理者层次的资产管理。在第一个层次，由工程人员提供技术/服务，对具体的资产进行维护；在第二个层，由中层经理(以车间负责人为代表)管理产量(或工作量)和产品质量(或服务质量)；在第三个层次，主要由包括CEO、CFO在内的执行官们根据资产回报率、资产净值、生产效率、历史维护费用、实际支出和计划支出的差异、故障率、收入、成本等管理指标进行资产分析、调度、调整和优化。
五、战略资产管理的效益：
战略资产管理(SAM)解决了传统EAM的不足，给企业带来以下经营效益:
企业高层领导在进行长期投资决策时可得到反映企业资产全局的信息，而不需要查阅零散的设备、设施或维护活动的历史记录。
以事实为基础的的决策使资源的利用更有效，减少人力、物力的浪费，并更灵活地平衡眼前利益(例如急修任务)和长远利益。
未来的重大预算以现有资产的历史总拥有成本(采购与养护成本，又称TCO)为参考依据。
中层管理者可以根据员工的具体技术能力和资产管理维护的要求，有针对性地调配人力资源。
完整的资产信息可使管理层更注意哪些与经营效益关系密切的战略资产，有的放矢，更有效地提高企业的ROA。
资产在其生命周期内的完整信息，可作为以下企业增效措施的重要参考：设备和零部件标准化、降低易耗件库存、设备采购谈判时对供应商施加降价压力等。
运营层的负责人可以在车间范围、事业部范围和全企业范围进行协调，更好地缓解紧急任务和重要任务之间的矛盾。
六、以资产为中心的采购活动：
以资产为中心的采购(Asset-centric procurement ，简称ACP) 是战略资产管理的关键。和通常的生产性物料采购不同，ACP着眼于对资产管理、设备/设施维护所需要的零部件、物料和人力进行有效管理。ACP模式的采购管理信息系统根据企业的MRO(maintenance, repair and
operations)需求和现有库存预测、制定最佳的采购方案。它在采购方面的好处是：
自动化的、科学的采购计划大大降低了零散采购和计划外采购，并由此加强了供应商管理。
自动化采购推动了无纸化工作模式，提高了信息流的质量、速度和效率，减少了错误。
先进的库存管理降低了零部件的冗余库存、确保关键的损耗件可随时到位。
七、战略资产管理在信息化中的位置：
今天，企业管理者们对信息化解决方案的必要性大为提高，很多人认为ERP、CRM、SCM、HRMS“一个都不能少”。著名国际咨询机构META GROUP预测，战略资产管理(SAM)将在2-3年内成为CIO、CFO和CEO的管理必备工具。
希望对你有用哦~~(*^__^*) 嘻嘻……
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