躺平平台对设计师和商家的赋能逻辑,可以分为两个方面来看。
第一,平台化的渠道体系。据了解,目前躺平既存在于手淘应用内,也有独立的应用,更有“躺平设计家”这样免费的专业工具和渲染服务。设计师、消费者和商家都可以在其中确定自己的角色,并开始提供服务或寻找服务。
这意味着,躺平平台能将所有消费者、设计师和商家集中到一起,这也是为商家实现数字化赋能的前提。在这个线上平台中,设计师和商既然可以直连上游的商家和商品,同时也直连数亿消费者。
可见,躺平首先打破的就是消费者与设计师、商家之间的物理隔阂,重构了家居家装服务的供给链条,或者说,这种数字化,让设计师和商家更容易找到消费者,也让消费者更容易找到设计师和商家。
躺平之所以要搭建平台化渠道,其实是要为设计师带来两方面的利好。第一,流量,淘宝的数亿用户让设计师不必为获客烦恼,直接且有效;第二,效率,躺平专门为设计师搭建了设计平台,其中的设计工具和渲染服务可免费获取。
综上,躺平给设计师带来的其实是一种包括客户、设计工具、商家在内的“打包型”赋能,而这种赋能,只有通过平台形式构建的生态才能实现。
第二,数字化供应链。对于商家,躺平计划的赋能落点在于数字化,正如阿里巴巴副总裁汤兴所言,“我们希望服务10万家以上的商家,帮助他们进行全链路的数字化改造,进行数据赋能。”简单来说,背靠阿里巴巴的技术能力,躺平将让商家产品全面线上化,服务能力全面数据化。
在这样的前提下,躺平平台的家居家装供应链将完全实现数字化。对于设计师而言,一方面能够根据数字化商品进行线上设计,从而实现消费者需求的一站式服务,另一方面则能够与商家联合,为消费者提供设计与商品相结合的全套服务方案。
更准确地说,上游供应链的数字化,会成为设计师随手可利用的设计资源,而数十万甚至上百万线上商品的任意组合能力,也将让设计师和消费者在个性化设计服务上产生高度共鸣。
此外,基于供应链的高度数字化,躺平计划的大数据和AI能力会让设计师更了解消费者。一来,大数据匹配可以让设计师获取更对口的消费者,二来,AI能充分提高设计师的服务能力。
总之,无论是平台化渠道,还是数字化供应链,它们都是解放设计师生产力、优化设计师服务能力的基础。最为关键的一点,是两者相结合的闭环赋能,会让设计师更容易掌控整个服务流程,输出标准化的优质服务。
新设计、新红利
去年,《中国原创设计创业与消费报告》显示,原创设计最受热捧的三大领域为服饰、文创、家居;90后、95后的淘宝用户是原创设计的“弄潮儿”。
显然,淘宝发布躺平计划,是要进一步推动家居领域走向数字化产业链,激活原创设计与淘宝年轻用户的化学反应。
可以预见的是,躺平平台的赋能战略,会持续为躺平平台注入大量原创个人设计师和设计师团队。对于消费者而言,这些原创设计师将满足他们对原创设计的持续性需求,对商家而言,这些设计师则会让他们更好地链接到消费者。
而这将为设计师们开启新一轮的规模爆发红利。一方面,对原创设计有需求的淘宝用户规模巨大,据相关数据,淘宝家居85后、90后消费人群占到了六成;另一方面,选择在躺平上进行数字化升级的商家规模会不断扩大。
另外,红利爆发的规模和速度,还取决于躺平的布局速度。目前,躺平已经与合作伙伴在线下建立了第一家实体店,以全流程数字化的方式,为消费者提供全屋定制服务。据悉,该门店交付时间仅为行业平均时间的一半。
这意味着,躺平搭建的线下场景,未来将与线上平台形成越来越紧密的协同效应。而线下场景的丰富,也将为平台设计师和商家创造新的红利来源。
对于躺平的未来发展,汤兴给出了清晰的预期:未来三年,躺平计划将服务1亿消费者、赋能百万设计师、并让超过10万的商家实现全面数字化。
本质上,通过聚拢设计师和商家,躺平在做的事就是重塑家居设计的供求关系,然后提供高性价比的服务和商品。一边是高效定制化的方案,一边是对原创设计的刚需,这无疑将持续催生难以想象的原创设计红利,家居原创设计也会因此走向潮流化。
文/刘旷公众号,ID:liukuang110
文章TAG:红利 设计 原创