如果平台频繁爆出问题,用户离开就是一瞬间的事情。
从闲鱼、转转、拍拍等背靠阿里腾讯京东等大流量池的平台来看,在导流方面也相对较为克制。并且在短期内并不考虑盈利,在对市场走势的判断上,三家意见也是非常一致:行业的市场培育至少还需要三五年的时间。
为了增强用户粘度和提升使用频次,闲鱼选择了以社区产品的形态来承载闲置物品流通的使命,基于兴趣和地域构建了鱼塘社区,既是对市场的一种趋势判断,也是承载了阿里一如既往对于社交的渴望与尝试。不过在社交平台如何丰富的今天,这种另辟蹊径到底能否走通还未可知,但看起来起码要比淘宝和支付宝搞社交要更靠谱点。
深挖洞,广积粮,高筑墙,闲置二手交易不是门短平快的生意,基础打不牢,再多的流量都是枉然,二手车平台的一地鸡毛就还在眼前呢。
人工智能和区块链或是突破点
指望复制一套模式,找到一个垂直领域打打广告买买流量,企图薅一波羊毛就走,在闲置二手物品交易市场恐怕难以实现。流程中存在的信息不透明的问题,仅仅通过流程设计也很难找到合适的解决办法,如果走深度运营的路子,带来的又是高居不下的人力成本,在市场还不成熟、盈利模式还不清晰的情况下风险也极大。
相较之下,技术破局或是一个不错的方向,大数据和人工智能的发展,可以降低在交易过程中人为主观因素的干扰,并一定程度上解决信息不对称的问题,提高匹配效率,优化用户体验;区块链技术的探索,也可以有效解决交易双方信任缺乏的问题,有利于物品追溯和售后问题解决。
即将到来的5月份,全国上下也将会迎来新的征信系统,这也是整个社会在信用体系建设上的进步,这必然也会给闲置二手物品交易市场带来积极促进的效果。相对于国外市场,中国也有自己的优势,即电子支付的高度发达,以及第三方支付与征信的深度结合,在数字即资产的今天,二手交易面临的市场环境将会越来越好。
从经济、文化、社会角度来看,二手闲置物品交易都具备相当大的价值,尤其在中国这样一个物资丰富却又多级分化的国家,人员的阶层流动通道正在收窄,意识形态和价值观撕裂而难以调和,或许只有物品才能真正能实现跨阶层流通,在二手的转让中,无论是所有权还是使用权的转移,因为价格标准的灵活性,某种意义上也实现了另一种平权,虽然这看起来很像自我安慰。
螳螂财经(微信ID:TanglangFin):原潇湘财经,泛财经新媒体,重点关注新金融、新零售、上市公司等财经金融领域。 《财富生活》等多家杂志特约撰稿人。
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