淘宝收藏加购转化率，对流量提升真的有用吗？

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关注服务的人群

我们分主动接洽和静默下单两种。

对于主动接洽的人群，我们要对客服进行针对性培训（服务技巧、售后服务保障）。

对于静默下单的人群，我们可以在店铺或产品上去展现相应会员制度以及相关售后服务保障等信息来吸引消费者浏览、查看，进而让消费者认可，形成转化。

购买过产品的对产品进行收藏加购的人群虽然关注点和未购买过的收藏加购人群是一样的，但是因为他们（老客）是已经体验过产品的优势和服务的，所以针对他们的引导方法会略有不同。


文章TAG：流量提升  加购收藏率  
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