12378能协商还款，12378投诉信用卡协商还款受理嘛

1，12378投诉信用卡协商还款受理嘛

12378投诉信用卡协商还款受理的。12378实际上是银保监会的投诉电话持卡人在申请协商还款失败后拨打12378就可以进行申诉，申诉成功后银保监会就会给持卡人一个银行内部的专用协商号码，持卡人在拨打这个协商号码进行协商会比跟银行的官方客服申请通过率高上一些。投诉的注意事项持卡人拨打12378跟银保监会进行申诉时，申诉的话术和申诉理由是非常有讲究的，持卡人一定要跟银保监会表明自己的逾期原因和特殊情况，只有符合商业银行监督管理办法的第70条规定，持卡人才能跟银行进行关于个性化分期的相关事宜。同时借款人在向银保监会进行申诉之前，一定要先拨打银行的客服电话，咨询协商还款的相关事宜。如果银行的客服告知持卡人，没有这个业务或者拒绝跟持卡人沟通。持卡人可以进行录音，然后直接找到银保监会进行申诉。大部分情况下，只要持卡人符合信用卡逾期协商还款的条件，银行是必须要跟持卡人坐下来进行协商的。但现在很多银行为了盈利和减少成本，大概率会拒绝跟持卡人进行协商还款,同时借款人在向银保监会进行申诉之前，一定要先拨打银行的客服电话，咨询协商还款的相关事宜。

12378投诉信用卡协商还款受理嘛

2，12378信用卡协商还款有用吗

12378是银保监会投诉电话，持卡人在申请协商还款失败后，可以拨打12378进行申诉。申诉成功后，基本上隔天就能收到银行工作人员打来的电话，和用户沟通协商还款事宜，这样协商会比跟银行官方客服申请通过率高一些。一、12378信用卡协商12378是银保监会投诉电话，持卡人在申请协商还款失败后，可以拨打12378进行申诉。申诉成功后，基本上隔天就能收到银行工作人员打来的电话，和用户沟通协商还款事宜，这样协商会比跟银行官方客服申请通过率高一些。值得注意的是，持卡人拨打12378电话跟银保监会申诉时，一定要跟银保监会表明自己的逾期原因和特殊情况，只有符合商业银行信用卡业务监督管理办法的第70条规定时，才有可能跟银行进行关于个性化分期的相关事宜。总的来说，12378投诉只是起到监督作用，并不能直接决定结果。具体的结果还的看银行和持卡人的协商。二、银保监会银保监会主要负责银行与保险业的监管工作。银保监会的主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业，维护银行业和保险业合法、稳健运行，防范和化解金融风险，保护金融消费者合法权益，维护金融稳定。银保监会全称是中国银行保险监督管理委员会，是国务院直属事业单位。关于银保监会的具体职责有以下方面：1、对全国的银行业和保险业进行统一的监督管理，维护银行业和保险业合法、稳健运行。对派出机构实行垂直领导。2、对出现违法违规行为的银行或保险公司依法进行查处。3、对银行业、保险业的组织机构及业务范围实行准入管理，审查高级管理人员的任职资格，制定银行业和保险业的从业人员行为管理规范。4、统一编制全国银行业和保险业监管数据报表，并按照国家的相关规定进行发布。5、建立我国银行业和保险业的风险监控、评价和预警体系，对银行业和保险业的运行状况进行跟踪分析，做到及时的监测和预测。6、打击非法金融活动，负责非法集资的认定、查处和取缔以及相关组织协调工作。

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