也就是说,小甜心的粉丝价值几乎为淘宝头牌的6倍。这已经能充分体现蘑菇街平台整体流量转化率、粉丝价值要远高于行业平均水平了。
事实上,蘑菇街之所以能够以百万级粉丝转化亿级的能量,基础在于它所创立的主播培养标准化流程。蘑菇街从2019年开始就一直在致力于主播培养的标准SOP流程,为机构提供流量政策,以及主播1对1等服务,这些措施都旨在帮助新主播实现快速落地。蘑菇街认为,红人的个人成长一定要具有明确的进阶标准,她自己要非常清楚自己当下处在哪个阶段、需要完成哪些标准的规定动作,未来的数据可以提升到什么程度。
电商直播行业其实和演艺圈很像,因为前端有非常多的人想要进入这个行业。但是进入之后必须要有一套标准化流程,包括经纪公司、培训学校、供应链等等才能完成转型。举个例子,一个从秀场转型过来的主播,可能具备一定的直播能力,但是缺乏电商的相关知识以及背后的货品支持,这时就可以通过蘑菇街一系列主播培训课程去了解电商,然后通过人货匹配体系去找到适合的供应链,完成第一步的直播启动工作。
另外,蘑菇街本身实际上相当于一个直播行业的万能插座,他与市场上的MCN机构不是竞争关系,更像是一种互利共生关系。蘑菇街不仅可以自行培养主播,甚至可以孵化MCN机构,还可以沟通工厂打通供应链,从“货品”、“流量”和“人”这三个角度全面为MCN机构分担成本。
除了针对主播培养的相关运营经验,蘑菇街针对新客直播渗透和复购率所提出的创新战略,也是它能够让百万级粉丝的主播带动亿级销量的重要原因。
底气之二:创新战略促进转化复购做好一件事,不仅需要有预判的眼光,还要有强大的执行能力。
蘑菇街作为直播电商的前沿探索者,许多探索是走在行业前沿的,正如蘑菇街创始人修罗所说,“蘑菇街创业8年多的时间,(行业)几乎每一个创新的东西都是在我们平台上先发生”。回顾蘑菇街这些年的发展历程,能够在每次风口来临之前判断出趋势并杀进去,说明老板是有战略眼光的,而直播业务最新的创新战略“直播切片”和“搭配购”,就是针对提高新客渗透、巩固复购而产生的强力执行手段。
直播切片是蘑菇街从自身实际情况出发,在“人货场”上的创新。将整场直播中主播进行商品介绍时的精华片段,作为对应商品的内容介绍,出现在用户首页上,这样一来,一方面能够让主播的优质内容循环利用,使得每一个产品都卖得更久、都可以有长尾销量,这对于以女装为核心品类的蘑菇街来讲非常重要。
另一方面,还可以将用户聚焦在首页场景,尽量减小主播之间的流量差异;此外,还在无形中助推了用户回流直播间,提升主播的粉丝转化。长远来看,这种类似于高光时刻集锦剪辑的形式,会让蘑菇街的直播越做越“轻”,效率得到进一步提升。
与聚焦人货场的直播切片不同,“搭配购”是从穿搭痛点切入的全新内容,在搭配购的页面上,消费者可以看到适用于多种场景和身材特点的穿搭风格,这些时尚单品不受品牌限制,不受门店限制,由蘑菇街的专业搭配师进行重组搭配,实现全平台的跨店整合。也就是说,美成了搭配购唯一的考核标准,从某种意义上来说,搭配购售卖的不只是衣服,更多的是搭配附加值,因此可以说是蘑菇街供应链资源与内容输出能力的一次升级整合。
这种模式能够实现不同商品之间的联动,兼顾种草和转化两个维度,并且有利于提高客单价。据蘑菇街“搭配购”业务负责人介绍,“搭配购”业务上线以来,搭配渠道客单价提升200%,页面流量增长超20倍。
淘宝直播前负责人赵圆圆曾接受媒体采访时说道:“我很担心淘宝直播只有一个人在往前冲,没有其他的声音,很惶恐,不知道做得对不对。所以蘑菇街其实是给了我很多信心的,他们也能做起来,那就说明是对的。”
因此,相信这次招募淘宝主播是很多腰部主播突破瓶颈的机会,在当前的互联网环境中,未来谁都无法保证整个直播行业是否会被重新洗牌,但是蘑菇街独特的直播运营经验,绝对会成为它在直播电商第一梯队的立身之本。
文章TAG:蘑菇街 直播 淘宝 平台 淘宝直播