每年我们都会做各种各样的促销活动,要想把这些活动做好,我们需要从哪些方面入手,如何有目的性和规划性的开展,从而获得更好的盈利呢?
一、活动前的准备工作
做好活动宣传海报,不然消费者来到你的店铺根本就不知道你的店铺要做活动或是已经在做活动了,这样就会造成很大的跳失率;在二级页面处对活动进行宣传;最后是详情页的设置,详情页是流量的入口,是每个消费者进店后首屏展现内容,它的重要性往往超过了首页,因此详情页占到很重要的地位。
二、活动进行时注意事项
1、活动形式切忌太多,活动的设置必须分档次、清晰,让消费者一看就懂而且容易理解;
2、如果有限购的产品页面一定要及时更新,这样可以避免产品超出库存的情况,也可以给消费者产生一种紧迫感。
3、客服对问题收集与反馈:有时页面信息没及时更新,那客服就要收集页面问题;其次是要对客户对活动不理解或是对店铺有任何意见都要及时反馈;最后是要对产品优化以及问题排查。
三、活动后的执行事项
1、发货时间:24小时发货,最晚不能超过48小时(平时),活动期间不超过72小时,时间以平台公布为主,超过发货时间买家可发起投诉。
2、活动复盘:
在京东卖家工具-竞店宝-关键词监控-全店关键词/商品关键词里,分析整个产品带来的流量、转化、展现,重点还要关注商品的库存情况,大促之后库存大的商品需要尽快减轻仓储的压力。
也可以对页面进行分析,分析页面数据是否达到要求,特别是无线端的跳失率和停留时间。
也可以对售罄率的分析看活动的好坏:售罄率=卖出商品数/在线商品数,售罄率越大,活动效果越好,反之越差,这个指标是所有活动包括官方和非官方都非常重视的指标。
文章TAG:技巧 活动 店铺 店铺活动