直播是一个话术剧本,关键是三步:说服、催单和逼单。直播带货的整个过程是一个说服的销售过程。比如,秒杀模式就是考研主播渲染产品的能力。30分钟直播带货话术可以参考:00-05分钟 聚人 05-07分钟 留客 07-12分钟 锁客 12-16分钟 举证 16-22分钟 说服 22-27分钟 催单 27-30分钟 逼单 0-5分钟 聚人
下面就从这几个阶段详细讲一下直播带货的过程。
5-7分钟 留客
这阶段要宣布促销利好政策,包括瞅奖、瞅大红包、闲量9.9元秒杀、送闲量口红、大让利或折扣,并号召用户互动刷屏,拖住用户。
7-12分钟 锁客
1. 说:提前用流量补补在评论区安排好刷手提问,主播再规划好产品使用场景,直播过程中以提问的方式与刷手互动,主要阐述产品的卖点、使用感受、精华成分和与其他渠道对比的价格优势等,让用户感觉“用得上,可以买”。
2. 做:现场试用产品,分享使用体验与效果,验证产品功能。双管齐下,激发用户的使用需求和购买欲望。
16-22分钟 说服
关键来了,前面都是铺垫。主播说服要从产品的功效、价位、成分、包装设计、促销力度和现场使用结果等,与竞品对比,进一步帮用户排除选择。
22-27分钟 催单
1. 吊足用户胃口,此时正式宣布价格,让用户感觉“物超所值”。
2. 再次强调促销政策,包括限时折扣、前XX名下单送等价礼品、现金返还、随机免单、等促销活动,让用户热情达到高潮,催促用户集中下单。
比如:
现在直播间8000人,我们今天就送前2000名等价礼品。倒数5个数,5(让助理配合说,还剩500单),4(让助理配合说,还剩200单),3(让助理配合说,没了没了)。
这才叫妙杀、狂欢的气氛。直播间卖货需要购物气氛,以后直播带货是娱乐化直播,不同于购物。直播带货要让用户觉得狂欢,让他荷尔蒙上升,打造可预期的惊喜。
我们有一个准则,用户买到我们的东西,要超出他的心理预期。这个生意就能做得长长久久。
27-30分钟 逼单
不断提醒用户即时销量,营造出畅销局面,重复功能、价格优势、促销力度等。反复用倒计时的方式,迫使用户马上下单。
主播站在直播间,就是一个剧本,要对老板、产品和用户负责,让用户只跟着你买东西,产生复购。
所有的卖货都是骨架,骨架没有血液和肌肉。主播要做的就是用说辞构建场景的能力,把产品的优势、卖点变成一个个具体的场景,来包抄满足用户所有美好的想象,用一切美好搀着用户。
光靠低价取胜不是本事。用户在直播间买产品是两方面的利益,
一方面是经济利益,你的商品就是别人好、便宜。但是经济利益不是你自己的本事,是货源、供应链的优势。
另一方面是用说辞构建美好的场景,给用户利益,满足用户的想象和虚荣心。
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